1月20號，針對目前CR-V車主集中投訴的機(jī)油無故增多等問題，我們終于等來了東風(fēng)本田的首次回應(yīng)，東風(fēng)本田汽車有限公司最高品質(zhì)負(fù)責(zé)人加藤文男，銷售部副部長郭和平，售后服務(wù)部副部長栗田峰男等廠家領(lǐng)導(dǎo)就目前問題進(jìn)行了說明和解答。我們梳理了一下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.東風(fēng)本田CR-V 1.5T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)存在機(jī)油增多問題，是由于機(jī) 油處于低溫下，水箱加熱速度偏慢，未燃盡汽油和空氣混入機(jī)油并液化 且無法快速揮發(fā)導(dǎo)致；
2.此類現(xiàn)象并不屬于設(shè)計(jì)缺陷，也不存在質(zhì)量問題；
3.機(jī)油液面超過機(jī)油尺上限刻度30mm以下，在發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈未亮起的 情況下，不會影響車輛正常使用；
4.暫時(shí)沒有召回計(jì)劃；
5.將對旗下所有搭載1.5T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車型進(jìn)行調(diào)查；
6.全國所有特約店將免費(fèi)為機(jī)油增多的車主更換機(jī)油和機(jī)濾；
7.目前在積極研究商討，并將在2018年2月16日前給出明確的處理方案；
8.對出現(xiàn)機(jī)油增多問題的車主表示誠摯的歉意。
據(jù)東風(fēng)本田汽車有限公司最高品質(zhì)負(fù)責(zé)人加藤文男先生介紹，目前CR-V機(jī)油增多的現(xiàn)象主要出現(xiàn)在北方等寒冷地區(qū)，冬季寒冷期間機(jī)油升溫較慢，不利于汽油揮發(fā)，夏季則不會出現(xiàn)機(jī)油增多的現(xiàn)象，從全年來看并不是惡化的現(xiàn)象。同時(shí)加藤文男強(qiáng)調(diào)，這種情況對于車輛的使用不會產(chǎn)生任何影響�！按同F(xiàn)象”并不只是渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)上才會出現(xiàn)，所有類型的發(fā)動(dòng)機(jī)都會有這種情況。
加藤文男還表示，在機(jī)油尺上限增加30毫米是沒有問題的，而當(dāng)機(jī)油液位高出原液位30毫米后，應(yīng)該第一時(shí)間更換機(jī)油。當(dāng)前全國所有特約店將免費(fèi)為機(jī)油增多的車主更換機(jī)油和機(jī)濾。東風(fēng)本田目前在積極研究商討，并將在2018年2月16日中國農(nóng)歷春節(jié)前給出明確的處理方案。
真的沒影響么？
眾所周知，如果機(jī)油中一旦摻入汽油， 機(jī)油將被稀釋，潤滑效果下滑，會引起發(fā)動(dòng)機(jī)的異常磨損，尤其是在冷車狀態(tài)下，磨損更為嚴(yán)重，縮短發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命，平時(shí)開車時(shí)也能感到動(dòng)力下降。如果量多的話會加劇發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損，“增加30mm無影響”，實(shí)在不敢茍同，你們本田CR-V保養(yǎng)手冊上清清楚楚寫著不能超過刻度線，否則會損壞發(fā)動(dòng)機(jī)，這與現(xiàn)在解釋的超過上線30mm不會對發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生任何影響，完全就是自相矛盾，打臉不？
雖然東風(fēng)本田目前已經(jīng)官方承認(rèn)了2017款CR-V 240TURBO車型的機(jī)油增多問題，并且開始著手討論研究解決方案，而且給出了明確的處理方案發(fā)布時(shí)間，但明確表示此類現(xiàn)象并不屬于設(shè)計(jì)缺陷，也不存在質(zhì)量問題，也沒有給出明確的解決方案，更有“對車輛使用沒有任何影響”的解釋，這樣的回應(yīng)無法令廣大車主接受！CR-V車主們的維權(quán)還將繼續(xù)，東風(fēng)本田有義務(wù)盡快給出詳細(xì)的技術(shù)解讀，并提供合理的解決方案，給廣大中國消費(fèi)者們交代！
在東風(fēng)本田官方正式發(fā)布明確處理方案以前，本網(wǎng)將持續(xù)跟蹤報(bào)道本次事件的進(jìn)展。（特約撰稿人：王魁軍）