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投訴詳情：

2015年1月26號(hào)我在湖北愛(ài)德眾通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司支付全款21.39萬(wàn)，購(gòu)買(mǎi)大眾牌白色凌渡汽車(chē)，交完錢(qián)給我開(kāi)完發(fā)票后經(jīng)銷(xiāo)商一直拖延不給車(chē)，欺騙我說(shuō)新車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題被廠家限速無(wú)法正常使用，我10天內(nèi)多次要求經(jīng)銷(xiāo)商退款未果，2015年2月5號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售主管帶我去別克品牌選其它車(chē)或給另外一輛藍(lán)色同款車(chē)，由于經(jīng)銷(xiāo)商不退錢(qián)只能被迫無(wú)奈接受，我實(shí)付全款213900元，發(fā)票金額為212140元，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商這次銷(xiāo)售欺騙行為騙取我只付了購(gòu)車(chē)款，給我后期帶來(lái)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)至今還沒(méi)有解決。

于2017年質(zhì)保期內(nèi)才開(kāi)2萬(wàn)多公里突然儀表盤(pán)顯示變速箱故障，行駛途中突然動(dòng)力丟失，2017年10月10號(hào)左右來(lái)到仙女湖路愛(ài)康眾鼎汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司檢測(cè)，維修師傅發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油且告知情況復(fù)雜簡(jiǎn)單維修后需再行駛觀察幾天再去購(gòu)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商處維修，于10月16號(hào)來(lái)到愛(ài)德眾通購(gòu)車(chē)點(diǎn)檢測(cè)，維修師傅發(fā)現(xiàn)變速箱還是漏油，維修后叫我繼續(xù)行駛一千公里再來(lái)檢測(cè)，并解釋動(dòng)力丟失情況是偶發(fā)故障重啟就好，實(shí)際情況是變速箱已存在故障，涉嫌欺瞞行為，同年11月11號(hào)再去檢測(cè)發(fā)現(xiàn)變速箱漏油嚴(yán)重，變速箱底部大面積出現(xiàn)油漬，發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板上面形成厚厚一層油泥，進(jìn)行第三次維修，4天后11月15號(hào)儀表盤(pán)又出現(xiàn)變速箱故障，動(dòng)力丟失，來(lái)到經(jīng)銷(xiāo)商檢測(cè)，此時(shí)維修師叫來(lái)技術(shù)總監(jiān)維修，技術(shù)陳總監(jiān)做出第四次修理，我表示質(zhì)疑變速箱油漏了那么多不給我加還叫我繼續(xù)行駛會(huì)損壞變速箱，也存在安全隱患，維修師欺騙我說(shuō)變速箱不容易損壞，在同年11底和12月期間多次維修還是沒(méi)有解決問(wèn)題，一直拖延到2018年我質(zhì)保期最后幾天才維修完畢，發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題用時(shí)90天左右，維修次數(shù)至少經(jīng)歷六次，作為大眾維修師明知道我的汽車(chē)變速箱是濕式變速箱，需要浸泡在潤(rùn)滑油里面才能正常潤(rùn)滑散熱工作，屬于典型故意拖延售后時(shí)間，大大超過(guò)三包法超過(guò)35天退車(chē)時(shí)間限制，后來(lái)咨詢(xún)廠家4008201111售后客服熱線，解答一般此情況正常是幾天內(nèi)就可以解決，期間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月時(shí)間維修師沒(méi)有及時(shí)給我注油也沒(méi)有留車(chē)觀察，在變速箱長(zhǎng)期漏油車(chē)輛存在安全隱患下讓我繼續(xù)一直行駛，后期維修結(jié)束后變速箱故障出現(xiàn)頻率增加，依然突然動(dòng)力丟失，后來(lái)我到經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)店檢測(cè)才告知?jiǎng)恿�丟失情況是變速箱故障需要維修，告知已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期，維修跟換機(jī)電單元需自費(fèi)1.8萬(wàn)元左右，我當(dāng)場(chǎng)不認(rèn)可，理由是在2017年質(zhì)保期就出現(xiàn)過(guò)這個(gè)情況一直拖延維修數(shù)次沒(méi)有解決，也沒(méi)有將此故障現(xiàn)象跟廠家匯報(bào)，經(jīng)銷(xiāo)商故意隱瞞質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)保期欺騙說(shuō)是正常偶發(fā)現(xiàn)象，過(guò)質(zhì)保后才說(shuō)出正真原因。根據(jù)汽車(chē)三包發(fā)第二十一條規(guī)定，我要求經(jīng)銷(xiāo)商履行三包義務(wù)免費(fèi)維修變速箱故障問(wèn)題但是沒(méi)有同意，多次投訴沒(méi)有得到解決。希望市場(chǎng)監(jiān)督管理局保障消費(fèi)者合法權(quán)益，重新給出事件意見(jiàn)與協(xié)調(diào)方案，按照汽車(chē)三包法和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)限發(fā)依法辦事，讓欺詐和侵害消費(fèi)者行為給與公平公正處理，謝謝！

網(wǎng)站回復(fù)：多多28已將您的投訴轉(zhuǎn)發(fā)至國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心以及相關(guān)企業(yè)，我網(wǎng)站將跟蹤此條投訴并協(xié)助處理，以期盡快幫助您解決問(wèn)題，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注！