多多28訊（張陽(yáng)）3月6日，極氪智能科技旗下官方二手車業(yè)務(wù)子品牌——極氪認(rèn)證(ZEEKR Certified)正式發(fā)布上線，開啟全國(guó)運(yùn)營(yíng)，為用戶提供買車、賣車、換車全場(chǎng)景一站式服務(wù)。針對(duì)用戶在購(gòu)買二手車時(shí)存在的顧慮，極氪表示將為車輛推出專屬數(shù)字化報(bào)告，包括車輛專業(yè)檢測(cè)報(bào)告及車輛最新整備記錄，以保證車況信息的透明。同時(shí)還為用戶推出了相應(yīng)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并可享受無憂充電、15天退換車等權(quán)益及服務(wù)。
極氪智能科技副總裁趙昱輝致辭
極氪智能科技副總裁趙昱輝在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“極氪累計(jì)交付已突破8.6萬臺(tái)，今年還將推出兩款全新產(chǎn)品，全年交付目標(biāo)14萬臺(tái)，隨著用戶規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)，極氪加速用戶服務(wù)生態(tài)布局，極氪認(rèn)證官方二手車為用戶提供了買賣無憂的可靠渠道，切實(shí)保障用戶利益，并以諸多智能化的創(chuàng)新舉措重構(gòu)新能源二手車交易體驗(yàn)，助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)�！�
極氪自研智能檢測(cè)評(píng)估體系，官方回購(gòu)可兜底
當(dāng)前的二手車市場(chǎng)中，新能源二手車的評(píng)估體系基本上是基于燃油二手車的評(píng)估體系發(fā)展而來，但由于新能源汽車在結(jié)構(gòu)及零部件方面與燃油車差異較大，因此以往的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)并不適用于新能源汽車�；诖�，極氪自研定向針對(duì)新能源電動(dòng)車的智能檢測(cè)評(píng)估體系，將檢測(cè)、評(píng)級(jí)、定價(jià)一體化，進(jìn)一步提升新能源二手車交易的規(guī)范性，最大化保障用戶利益。
據(jù)介紹，極氪自研檢測(cè)工具，創(chuàng)新推出360余項(xiàng)智能電動(dòng)汽車專業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)算法模型，自動(dòng)生成可公開的三電綜合狀態(tài)評(píng)分、歷史車況等級(jí)、整車綜合車況評(píng)分。結(jié)合檢測(cè)評(píng)級(jí)和市場(chǎng)行情，極氪車輛價(jià)值管理系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析，給出合理的定價(jià)。
而關(guān)于車輛保值率的問題，極氪推出了動(dòng)態(tài)保值率線上智能評(píng)估工具，用戶可在極氪app內(nèi)一鍵開啟可視化的智能檢測(cè)，在線生成車輛保值率報(bào)告及市場(chǎng)行情參考，隨時(shí)隨地掌握車輛價(jià)值信息。
極氪還表示，官方回購(gòu)將進(jìn)一步為車輛保值率兜底，24小時(shí)出價(jià)、15天保價(jià)，透明的線上流程，從源頭保護(hù)用戶隱私杜絕打擾，保障車主的利益最大化。
極氪認(rèn)證一碼溯源杜絕車況不透明，購(gòu)買官方二手車同樣可享三電終身質(zhì)保
用戶買二手車時(shí)總有車況隱患顧慮，擔(dān)心買到問題車。針對(duì)這一難題，極氪還推出了車輛專屬二維碼身份標(biāo)識(shí)，通過“一車一碼”生成專屬數(shù)字化報(bào)告，包括車輛專業(yè)檢測(cè)報(bào)告及車輛最新整備記錄。準(zhǔn)確還原車輛的前世今生。
極氪表示，為杜絕問題車將從源頭嚴(yán)苛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，只收6年或12萬公里內(nèi)，0結(jié)構(gòu)損傷、0涉水涉火事故的車輛，通過360多項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)、55項(xiàng)品質(zhì)認(rèn)證，讓用戶買得放心、用得舒心。
為了消除大多數(shù)用戶購(gòu)買二手車后所擔(dān)憂的售后服務(wù)問題，極氪推出相應(yīng)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并享受無憂充電、15天退換車等權(quán)益及服務(wù)。
用戶服務(wù)生態(tài)不斷完善，極氪價(jià)值全面彰顯
目前，極氪認(rèn)證官方二手車商城已正式上線，支持全國(guó)購(gòu)車，并推出了限時(shí)購(gòu)車權(quán)益：3月6日-4月6日，用戶下定極氪官方二手車，提車后可加贈(zèng)2000度充電卡。同時(shí)，極氪也在全國(guó)主要城市的交付中心逐步布局官方二手車線下體驗(yàn)空間。
極氪認(rèn)證官方二手車上海體驗(yàn)中心
作為用戶型企業(yè)，極氪堅(jiān)持以最純粹的用戶思維持續(xù)加速用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè)，通過直營(yíng)體系極氪中心/極氪空間、補(bǔ)能體系極氪能源、售后體系極氪極享、靈活租車極氪訂閱、官方二手車極氪認(rèn)證、生活電商極物商城等為用戶打造極致體驗(yàn)的出行生活，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理和用戶服務(wù)全場(chǎng)景覆蓋。
【觀察】
本次極氪認(rèn)證的正式上線，再次展現(xiàn)了極氪作為用戶型企業(yè)的使命感。通過官方二手車平臺(tái)，極氪為用戶提供了更加可靠的渠道，并通過多種舉措解決了新能源二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化問題，帶給用戶放心的交易體驗(yàn)。（圖片來源：極氪汽車）