趙女士的母親得了病，手術(shù)費(fèi)需要十余萬(wàn)元，好在趙女士之前給母親買了一份中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司人身保險(xiǎn)，按理說(shuō)能解燃眉之急。但是在跟中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司索要保險(xiǎn)金的時(shí)候，又起了沖突。

據(jù)《都市新女報(bào)》報(bào)道：市民趙女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)是通過(guò)熟人介紹，保險(xiǎn)費(fèi)是1360，保險(xiǎn)上寫著鑒定為惡性肝癌，加付50%，等于15萬(wàn)。

趙女士說(shuō)：“買保險(xiǎn)就是為了多一分保障，你的業(yè)務(wù)員一沒(méi)見(jiàn)我母親，二你沒(méi)去醫(yī)院調(diào)查，有病例在那里，我跟你(保險(xiǎn)公司)說(shuō)我住過(guò)院，哪家醫(yī)院也說(shuō)了，保單的照片也是從我的手機(jī)上上傳，他說(shuō)你代簽也可以�！�

就記者詢問(wèn)當(dāng)時(shí)老人的情況有沒(méi)有跟業(yè)務(wù)員如實(shí)告知?趙女士表示，母親當(dāng)時(shí)住院的情況治療的情況都已經(jīng)告知。

隨后，趙女士想到了給母親購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)。趙女士說(shuō)：“現(xiàn)在他們(中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司)拒賠，15萬(wàn)一分錢都不想賠，后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商答應(yīng)一次性給5萬(wàn)，但是他們(中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司)也沒(méi)有做到。”

趙女士說(shuō)：“(中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司)拒賠的理由是我們之前沒(méi)有告訴之前得過(guò)病，什么肝硬化、膽囊炎的，說(shuō)我們沒(méi)有告知�！�

原來(lái)趙女士的母親在趙女士為其買保險(xiǎn)之前的確得過(guò)肝硬化，不過(guò)趙女士表示買保險(xiǎn)之前對(duì)于母親的這個(gè)情況她并不知情。趙女士說(shuō)：“肝硬化和肝癌有密切聯(lián)系，后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，10月13號(hào)簽的協(xié)議，說(shuō)一次性給5萬(wàn)塊錢，到了10月20號(hào)只給了八千�！�

并且現(xiàn)在又讓我們簽這個(gè)協(xié)議：“因存在投保前有疾病，未如實(shí)告知�！壁w女士說(shuō)：“我們買保險(xiǎn)不可能說(shuō)，買出錯(cuò)誤來(lái)了，這是原則性的問(wèn)題，我們不能妥協(xié)�！�

對(duì)此，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司工作人員表示：“前期達(dá)成協(xié)議后面又有新的要求，需要有一個(gè)解決過(guò)程，我們不是談妥了賠償5萬(wàn)嗎?后面因?yàn)閰f(xié)商要理賠，理賠結(jié)果需要被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)�！�

但趙女士并不認(rèn)同簽字確認(rèn)一事，那么事情該如何處理呢?中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司工作人員表示，既然協(xié)商又出現(xiàn)問(wèn)題，這需要時(shí)間來(lái)處理。