5家險(xiǎn)企因電網(wǎng)銷(xiāo)問(wèn)題收監(jiān)管函

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月25日訊（記者李晨陽(yáng)）近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)再公布5張監(jiān)管函。截至目前，今年以來(lái)保監(jiān)會(huì)公布的監(jiān)管函達(dá)到8份。據(jù)悉，此次針對(duì)的險(xiǎn)企包括紫金財(cái)險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會(huì)、招商信諾、光大永明。而這5家險(xiǎn)企收到監(jiān)管函的原因均有電銷(xiāo)業(yè)務(wù)問(wèn)題，還有部分險(xiǎn)企存在網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。

公開(kāi)信息顯示，電銷(xiāo)方面主要存在未如實(shí)告知，表現(xiàn)在如實(shí)告知不規(guī)范、業(yè)務(wù)宣傳與實(shí)際不完全相符；未按規(guī)定進(jìn)行回訪；話術(shù)不規(guī)范；不主動(dòng)向客戶(hù)寄送保單發(fā)票、未及時(shí)配送電銷(xiāo)保單；及未妥善保管電話銷(xiāo)售錄音等五方面問(wèn)題。

網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題包括：未在官網(wǎng)完整披露互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息，信息披露不及時(shí)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域、客戶(hù)回訪不規(guī)范等。

另外，一些險(xiǎn)企還存在內(nèi)控管理不嚴(yán)格問(wèn)題，比如內(nèi)控制度審核流程不規(guī)范以及不主動(dòng)向客戶(hù)寄送保單首期及續(xù)期發(fā)票等問(wèn)題。

按照保監(jiān)會(huì)監(jiān)管函要求，各家公司要逐條對(duì)照存在的問(wèn)題深入剖析制度性缺陷和深層次原因，并將整改目標(biāo)和任務(wù)層層分解、逐項(xiàng)落實(shí)。所有的整改計(jì)劃要做到明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，明確整改內(nèi)容和整改步驟，明確整改進(jìn)程和完成時(shí)限。同時(shí)，要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，要求這5家公司應(yīng)于2018年2月9日前將整改方案書(shū)面上報(bào)保監(jiān)會(huì)，并于2018年3月31日前將整改落實(shí)情況書(shū)面上報(bào)保監(jiān)會(huì)。保監(jiān)會(huì)將視每家公司整改情況，采取后續(xù)監(jiān)管措施。