中新網(wǎng)北京7月15日電(王慶凱)在互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)驅(qū)動下，保險業(yè)正迎來一輪變革。2016年開始，“保險科技”一詞在全球范圍內(nèi)預(yù)熱，到了2017年已成為行業(yè)風口。截至2017年，中國國內(nèi)保險科技創(chuàng)業(yè)公司成立200余家，其中獲得私募股權(quán)融資金額約占全球保險科技行業(yè)的4%。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院、清華大學(xué)國家金融研究院中國保險與養(yǎng)老金研究中心近日聯(lián)合發(fā)布的《2018全球保險科技報告》指出，由金融科技演化而來的保險科技為“古老”保險業(yè)帶來產(chǎn)業(yè)升級的契機，拓寬了保險業(yè)的想象力，也給多元主體釋放出入局空間。

報告顯示，中國保險市場80%的業(yè)務(wù)來自保險中介。據(jù)清華大學(xué)五道口金融學(xué)院常務(wù)副院長廖理介紹，在美國、日本等發(fā)達市場，大型保險公司的業(yè)務(wù)也主要依賴于中介，中國香港市場更是規(guī)定保險業(yè)務(wù)必須通過業(yè)務(wù)員面對面簽單。

保險業(yè)的專業(yè)性、非標性、服務(wù)性和低頻次四大特點決定了其對中介市場的依賴。在線保險服務(wù)運營商豆包網(wǎng)創(chuàng)始人張啟科表示，傳統(tǒng)保險業(yè)面臨產(chǎn)品設(shè)計、同質(zhì)化、研發(fā)周期、銷售渠道等中間環(huán)節(jié)過多，消費者的實際服務(wù)體驗差、索賠流程煩瑣等問題。

這些問題的存在也給了互聯(lián)網(wǎng)中介很多創(chuàng)新空間。張啟科認為，互聯(lián)網(wǎng)時代，在新科技的加持下，保險中介迎來了新機遇。

保險中介商的創(chuàng)新主要在售前和售后兩個方面。售前，中介幫助消費者在同質(zhì)化的保險產(chǎn)品中選擇出最適合自己的保險，提供前端咨詢服務(wù)；售后，消費者的痛點變成了面對復(fù)雜的保險條款不清楚如何申請理賠，中介能夠彌補承保公司服務(wù)上的不足。

張啟科表示，如何幫助消費者買對保險、享受更好的理賠服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)中介公司需要持續(xù)思考并技術(shù)賦能解決的問題。

“從保險科技發(fā)展的實踐來看，保險科技不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用在保險行業(yè)，而是以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)的融合創(chuàng)新，保險科技賦能保險市場的過程”，全國政協(xié)委員、原中國保監(jiān)會副主席周延禮表示，保險科技已切入傳統(tǒng)保險行業(yè)沒有覆蓋的風險場景，正逐步延伸到了外部關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)中，以業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)作為樞紐，為客戶提供新場景下的風險管理方案。

保險科技給保險業(yè)帶來了哪些改變？首先是銷售渠道的變化，保險中介的崛起改變了傳統(tǒng)保險繁瑣的銷售模式，基于大數(shù)據(jù)和人工智能實現(xiàn)了精準推薦保險產(chǎn)品，而在保險產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)體驗上也得到了改善。

2018年初，致力于為保險中介機構(gòu)提供技術(shù)賦能服務(wù)的豆包網(wǎng)完成了新一輪融資，融資額度7500萬元人民幣。

報告數(shù)據(jù)顯示，自2012年至2017年底，保險科技行業(yè)發(fā)生的私募股權(quán)交易總金額超過113億元人民幣。2017年中國保險科技行業(yè)發(fā)生43起融資，總額達16.08億人民幣。

“正是看準了保險科技賦能中介市場的空白，豆包網(wǎng)2018年轉(zhuǎn)型升級為在線保險服務(wù)運營商�！睆垎⒖平榻B，豆包網(wǎng)是用技術(shù)服務(wù)保險中介機構(gòu)和中小保險公司，借用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，幫助保險中介搭建數(shù)字化資產(chǎn)，將在線投保、保單管理、保全、理賠、健康情況等完整的消費行為進行數(shù)據(jù)整合、挖掘，以及結(jié)構(gòu)化處理。

報告認為，2017年全球范圍內(nèi)的保險科技行業(yè)融資額增長了36%，這意味著對于保險公司和投資者而言，2018年關(guān)注的重點依然是技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新領(lǐng)域。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院常務(wù)副院長廖理認為，發(fā)展保險科技，首先要依托互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，然后將大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，綜合運用在公司運營和保險業(yè)務(wù)中。(完)