經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月15日訊（記者彭江）江蘇銀保監(jiān)局日前在全省啟動(dòng)了“3·15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng)。此次活動(dòng)主題是“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”，活動(dòng)圍繞提升銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)、普及金融消費(fèi)安全知識(shí)和引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)，進(jìn)一步提升銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)和水平，幫助銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者提高維護(hù)自身權(quán)益的能力。

活動(dòng)期間，江蘇省各銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)圍繞非法集資、資金安全、銷售誤導(dǎo)等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏專門播放“3·15”活動(dòng)口號(hào)，部分銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專門制作“3·15”主題短視頻、微電影、動(dòng)漫、公益廣告等，利用電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并通過(guò)APP、微信等新媒體開(kāi)展消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽，向消費(fèi)者普及金融消費(fèi)安全知識(shí)。

各保險(xiǎn)公司省市兩級(jí)機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，組織召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)，傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的意見(jiàn)建議。在此期間，全省各銀行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者維權(quán)渠道，發(fā)揮調(diào)解作用，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。

為確保宣傳周活動(dòng)效果，江蘇銀保監(jiān)局對(duì)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)督檢查，促使各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)牢固樹立以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。