2020年12月12日，萬和迎來了第七個陪伴日，秉持著“家是最小國，國是最大家”的家國情懷，將今年的陪伴日主題升華為“有你陪伴，就是溫暖”，聚焦2020那些溫情的陪伴瞬間，號召大家一起用陪伴書寫家國溫暖。

七年陪伴日，從小家到大家

2014年12月12日，萬和在與《南都娛樂周刊》攜手主辦的“第五屆明星”公益活動中，將“陪伴，讓家更溫暖”作為主題，匯聚多方力量，呼吁大家重視家庭陪伴，吸引了眾多明星大V、社會各界人士參與微博互動，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

隨后，萬和將每年的12月12日設(shè)立為“陪伴日”，開始了從小家到大家再到國家的溫暖旅程。從喚起大家對“陪伴問題”的關(guān)注，到叩問“中國式付出”產(chǎn)生的物質(zhì)陪伴難題，再到探討隔代陪伴之間的溝通問題，萬和不僅向社會傳達陪伴的重要性和意義，也深深體會到“失陪族”的無奈與不易，喚起大眾對這一群體的關(guān)注，并在2019年的萬和第六屆陪伴日進行了深入探討。

2019年的雙十二，萬和以#社畜的陪伴#為話題，將陪伴日主題引申為“辯題”，攜手奇葩說3位人氣辯手傅首爾、大王、劉鎧瑞，共議“不在身邊的陪伴，算數(shù)嗎？”，賦予陪伴新定義�！�996”是2019年的熱詞，而在這背后有著一群真實的、數(shù)量巨大的、代表著當(dāng)代中國奮斗者縮影的有志青年。他們一邊拼搏奮斗為夢想而戰(zhàn)，雖難得有空陪家人卻不放棄陪伴，借助“視頻通話”、“遠程預(yù)約”等智能科技方式進行著“隔空陪伴”。萬和揭開被忽視了，或做了但未被察覺的年輕家庭的陪伴真相，探討在科技融入生活方方面面的時代背景下的家庭新陪伴模式。啟發(fā)當(dāng)代有志青年，放下陪伴焦慮，找到適合自己與家人的陪伴方式，這一年的陪伴日，萬和給每個小家?guī)�去了溫暖陪伴解決方案。

今年，萬和則攜手《火星情報局》第五季和火星副局長楊迪一起發(fā)出倡議，號召大家在陪伴家人的同時，也要關(guān)注來自身邊的每一份溫暖。尤其在這個特殊的2020，我們見證了逆行的白衣天使，靜止的城市中穿行的快遞員，保家衛(wèi)國的軍人，團結(jié)互助的遠親近鄰……這些點滴細小的陪伴故事，書寫成2020因陪伴而溫暖的中國故事。每一份陌生的善意，都是一種陪伴，是我們共度難關(guān)的重要支撐。萬和還聯(lián)動藍V品牌一起，通過一系列的線上傳播及寵粉直播，讓更多的人參與進來，分享那些讓2020溫暖的陪伴瞬間，既是感恩也是鼓勵大家繼續(xù)充滿信心地前行。萬和的公益倡導(dǎo)，七年的矢志堅持，讓“陪伴文化”逐漸成為一種社會共識，是萬和留給社會最寶貴的財富。

家國情懷和社會責(zé)任既見于細微對國民的日常關(guān)懷，也體現(xiàn)在時代事件中的勇于擔(dān)當(dāng)。從第一年到第七年，萬和1212陪伴日始終能引發(fā)社會關(guān)注，主要依托于27年來“讓家更溫暖”的品牌精神。正是在這種品牌精神的引導(dǎo)下，萬和始終堅守作為頭部企業(yè)應(yīng)有的使命與擔(dān)當(dāng)，踐行公益，給家國帶去溫暖。

社會公益一小步，家國溫暖一大步

疫情期間，除了緊急啟動各種支援行動，助力民眾抗擊疫情，萬和還發(fā)起了“安全家”守護行動，推出面向全國的在線“云義診”與“安心裝”兩大安心服務(wù)。為解決疫情期間用戶家中廚衛(wèi)電器出現(xiàn)的各種問題和需求，萬和動員了2000多位工程師組成“云義診”服務(wù)隊，通過微信、視頻、電話等多種方式1對1診斷，可實現(xiàn)24小時實時接入服務(wù)。在線下，針對必須上門的服務(wù)，萬和組織了熱水器與廚電專家進行上門安裝與維修服務(wù)。所有上門人員嚴格遵守“一人一車一戶”、“進門前消毒”、“穿戴全套防護”、“始終與客戶保持2米距離無接觸維修”等要求，并且做到每個上門人員都有健康證明以及近15天行動軌跡可以供用戶查詢，還贈送健康防疫險，做到“零接觸，安心裝”。萬和“安全家”行動消除了疫情期間居家生活的燃眉之急，反哺消費者，展現(xiàn)了頭部企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，行動發(fā)起后，眾多家電品牌紛紛響應(yīng)。

在公益綜藝《忘不了餐廳2》播出之際，萬和作為溫暖陪伴官，發(fā)起“老小孩守護計劃”，攜手節(jié)目一同向年輕群體發(fā)起關(guān)注和守護銀發(fā)群體健康生活的號召。阿爾茲海默癥日當(dāng)天，萬和同步上線了一支紀(jì)錄片，展現(xiàn)了兩位老人在面對意外和困難時，不離不棄，相濡以沫，以及積極和充滿活力的生活狀態(tài)，以此觸動年輕人關(guān)愛老人的情緒。而萬和的每一款產(chǎn)品設(shè)計也都是秉持著“讓家更溫暖”這一品牌理念，以用戶需求為原點，更便捷和智能地助力他們的美好生活。

以人民為中心，滿足人民的美好生活需求，讓人民充分享受社會發(fā)展的成果，是每個企業(yè)的責(zé)任。而另一方面，穩(wěn)定和服務(wù)一方民生，也是企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

化危機為機遇，以實業(yè)穩(wěn)民生

受疫情影響，國民經(jīng)濟受到了沖擊。萬和第一時間發(fā)揮頭部品牌的影響力，響應(yīng)國家全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)就業(yè)、保民生的政策號召，從行業(yè)危機之中尋找新的機遇，在產(chǎn)品研發(fā)、渠道創(chuàng)新、品牌營銷、售前售后服務(wù)等方面進行全維度系統(tǒng)性升級。通過多方創(chuàng)新，萬和第三季度營收較上年同期上升28.95%，完成了逆勢翻盤，為帶動家電行業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻，同時也在疫情這一特殊時期為社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，為穩(wěn)定民生、保障人民生活，承擔(dān)了頭部企業(yè)該有的義務(wù)和責(zé)任。

然而，能在重重挑戰(zhàn)之下展現(xiàn)力挽狂瀾的強大實力，靠的不僅是萬和在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道上的長期積累，更是因為作為一個以技術(shù)創(chuàng)新為核心走向世界的品牌，萬和深深懂得，科技創(chuàng)新是企業(yè)之魂，更是強國之本。萬和自身的專家研發(fā)團隊超過500人，擁有“國家級企業(yè)技術(shù)中心”、“博士后科研工作站”等七大創(chuàng)新平臺，40多項行業(yè)先進技術(shù)、1800多項授權(quán)專利，曾經(jīng)多次參與國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂，是“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”。同時，萬和也始終不忘頭部企業(yè)的本源，在國家“一帶一路”倡議的引導(dǎo)下，萬和一步步完善全球化產(chǎn)業(yè)布局，利用全球合作助力產(chǎn)業(yè)升級，也通過產(chǎn)品和品牌的輸出，在國際舞臺奏響品牌強音。

以國家昌盛為已任，堅持科技創(chuàng)新，肩負時代賦予的機遇和使命，同時積極投身公益、就業(yè)等民生事業(yè)，心系國民，增進社會福祉，這是企業(yè)的家國情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在這樣特殊的一年，中國人和中國企業(yè)向世界展現(xiàn)了堅韌的向上力，鑄造了一個個奇跡，這背后既是強大的民族精神支撐，也是整個社會的彼此陪伴和支持，正如萬和第七個陪伴日主題“有你陪伴，就是溫暖”所表達的那樣：不管有多難，陪伴可以溫暖小家，也可以溫暖社會大家，給予我們支撐和力量。