毫無疑問，今年是TikTok Shop的元年，TikTok Shop在海外迎來首個(gè)“雙11”。作為TikTok的生態(tài)合作伙伴，紅毛猩猩PONGO也想來跟大家交流一下我們對TikTok電商的看法。

2020年3月10日，我們在TikTok發(fā)布了第一條視頻，獲得了13.6K的自然播放量以及794個(gè)點(diǎn)贊。從此，我們開啟了TikTok的內(nèi)容運(yùn)營之路。一路下來，我們堅(jiān)持做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，與TikTok團(tuán)隊(duì)一起優(yōu)化系統(tǒng)，贏得了官方團(tuán)隊(duì)的肯定。2021年3月，我們開啟TikTok Shop項(xiàng)目，以首批印尼本地公司的身份入駐TikTok Shop生態(tài)，開啟了集直播、短視頻、小店運(yùn)營、廣告投放、紅人孵化及招募于一體的聯(lián)合打法。早期階段，整個(gè)平臺生態(tài)伙伴都處于探索期，各家運(yùn)營數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不如國內(nèi)MCN。但是最近幾個(gè)月以來，我們發(fā)現(xiàn)自家店鋪的直播轉(zhuǎn)化率環(huán)比逐步提升，粉絲的觀播時(shí)長從短短的十幾秒逐步增長到40多秒、一分鐘、兩分鐘。從整體上看，東南亞的TikTok用戶正在快速形成“看播購物”的習(xí)慣，而且他們的互動率、復(fù)購率遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。

在TikTok電商生態(tài)不斷改善的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)各家TikTok主播的專業(yè)性也在不斷提高，以往依靠低像素手機(jī)直播的主播在“消失”，大家相繼換上了更專業(yè)的設(shè)備，給粉絲用戶帶來更清晰的直播畫質(zhì)。主播們的個(gè)人形象管理、講解話術(shù)也在同步提升。大家都在積極提升水平，想盡辦法在TikTok上留住用戶，積極與平臺一起培養(yǎng)用戶的直播購物習(xí)慣。紅毛猩猩PONGO作為印尼當(dāng)?shù)氐腗CN，我們一直在不斷提升和完善自家主播篩選和孵化的邏輯體系，通過嚴(yán)格的培養(yǎng)和訓(xùn)練，全面提升主播的專業(yè)性，為品牌賬號提供有針對性的直播服務(wù)。與此同時(shí)，我們也在不斷提升團(tuán)隊(duì)的策劃能力，讓我們的MCN團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。

從我們的粉絲畫像來看，20-25歲的年輕消費(fèi)群體的粉絲占比在不斷攀升，他們擁有更高的復(fù)購率，品牌忠誠度更高。由于疫情的緣故，東南亞尤其是印尼的電商滲透率得到進(jìn)一步提升，直播購物在他們的眼里不再陌生，他們正在默默接受這種全新的購物方式。

總的來說，相比其他跨境電商平臺，TikTok的興趣電商整體還是處于相對萌新階段。對于我們紅毛猩猩PONGO來說，我們需要在保持原有優(yōu)勢的前提下探索更多內(nèi)容營銷打法，以創(chuàng)新的方式贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)同，為合作伙伴帶來更優(yōu)質(zhì)的營銷資源。