本報(bào)訊 （記者 張曉航）近日，北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合消費(fèi)者網(wǎng)，對(duì)全國(guó)14個(gè)省、直轄市消協(xié)組織2020~2022年發(fā)布的175次比較試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行匯總分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3年發(fā)布測(cè)試結(jié)果涉及商品5154件，檢測(cè)達(dá)標(biāo)率77.94%，其中首飾文體類(lèi)商品的達(dá)標(biāo)率最低，僅為47.37%。

從測(cè)試結(jié)果看，食品飲料、化妝護(hù)膚、醫(yī)療保健、房屋建材、寵物用品、母嬰用品類(lèi)商品的達(dá)標(biāo)率較高，達(dá)標(biāo)率均達(dá)到80%以上，而首飾文體、服裝鞋帽、家用電器類(lèi)商品的達(dá)標(biāo)率較低。首飾文體類(lèi)商品的達(dá)標(biāo)率最低，僅為47.37%，其次是家用電器類(lèi)商品，達(dá)標(biāo)率為71.55%，服裝鞋帽類(lèi)商品，達(dá)標(biāo)率75.21%。這說(shuō)明首飾文體、家用電器、服裝鞋帽類(lèi)商品質(zhì)量有待提升，監(jiān)管部門(mén)也要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。

在1137個(gè)不達(dá)標(biāo)樣品中，統(tǒng)計(jì)到706個(gè)測(cè)試不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。其中，一般性質(zhì)量問(wèn)題326個(gè)，占比46.18%；宣傳標(biāo)簽標(biāo)識(shí)問(wèn)題204個(gè)，占比28.90%；安全問(wèn)題176個(gè)，占比24.92%。

從測(cè)試商品的采樣渠道來(lái)看，線下采樣商品達(dá)標(biāo)率為87.12%，線上采樣商品達(dá)標(biāo)率為64.56%；線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率比線下商品不達(dá)標(biāo)率高出兩成多。在線上采樣商品中，小米有品、1號(hào)店、唯品會(huì)等平臺(tái)采樣達(dá)標(biāo)率均達(dá)到70%以上，而抖音、快手、蘑菇街等平臺(tái)采樣達(dá)標(biāo)率均低于30%。這說(shuō)明部分品牌商家自營(yíng)網(wǎng)站和傳統(tǒng)電商平臺(tái)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量相對(duì)較好，而新興短視頻平臺(tái)的商品質(zhì)量和售后服務(wù)有待提升。

北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院分析認(rèn)為，部分商品質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，尤其是線上銷(xiāo)售商品質(zhì)量不容樂(lè)觀。因此，有關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保為消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品；有關(guān)電商平臺(tái)要嚴(yán)格審核平臺(tái)內(nèi)商家的主體資格和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)措施，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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