本報訊 (記者 孫 圓)日前,中國計量科學研究院聯(lián)合中國質量認證中心、中國海關科學技術研究中心、深圳中國計量科學研究院技術創(chuàng)新研究院、美腕(上海)網絡科技有限公司等多家單位,共同發(fā)布《直播電商行業(yè)高質量發(fā)展報告(2022—2023年度)》藍皮書研究成果(以下簡稱“藍皮書”)。
藍皮書對當前直播電商行業(yè)的發(fā)展、監(jiān)管和平臺治理,以及行業(yè)質量提升和質量創(chuàng)新現狀進行了系統(tǒng)性闡述,肯定了直播電商在服務質量提升、品牌權益提升、供應鏈質量提升中發(fā)揮的積極作用,指出合規(guī)和質量提升、技術創(chuàng)新成直播電商行業(yè)趨勢。
藍皮書顯示,直播電商行業(yè)正從流量驅動向內容和品牌驅動轉變,直播電商利用視頻推介,把一些原本難以在線上銷售的非標產品加入直播間貨架。借助直播電商渠道,一些傳統(tǒng)印象中的“小眾”品類,表現出強勁的增長勢頭。通過直播互動,消費者可以更直觀地了解產品細節(jié),解決購買中的疑慮,從而提升購買意愿。同時,直播電商的崛起也幫助一些傳統(tǒng)熱門品類保持上升趨勢。珠寶服飾、運動戶外、服飾內衣和美妝護膚等品類,在直播電商平臺上的需求勢頭依然強勁。與此同時,直播電商也在推動線上線下消費融合,促進線下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
中國計量科學研究院技術創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤表示,對直播電商機構而言,產品質量和服務質量將繼續(xù)成為長久發(fā)展的基礎;對品牌而言,需要建立數據驅動的柔性的、敏捷性的供應鏈體系,以及深化與直播電商的合作,持續(xù)提高用戶的滿意度和忠誠度。
業(yè)內人士表示,藍皮書立足行業(yè)視角,從行業(yè)現狀到監(jiān)管和扶持政策,再到質量提升和質量創(chuàng)新以及供應鏈的創(chuàng)新,都提供了扎實的案例,為促進直播電商行業(yè)的高質量發(fā)展提供了精準詳實的數據支撐,也為職能部門政策制定提供了可靠依據。
《中國質量報》