央廣網(wǎng)上海5月21日消息（記者傅聞捷）夏日之際，家用電器的頻繁使用導(dǎo)致故障增多，家電維修的相關(guān)投訴隨之頻現(xiàn)，其中包含不少假冒品牌家電維修公司的投訴。一旦遭遇家電故障，消費(fèi)者急于維修的情況下，便給了“李鬼”趁虛而入的機(jī)會。上海市消保委提醒消費(fèi)者，維修家電時要提高警惕。
消費(fèi)者郝先生于2017年12月7日通過互聯(lián)網(wǎng)搜索了某品牌洗衣機(jī)的維修電話，成功預(yù)約維修時間。次日，維修人員上門檢查并更換配件，向郝先生收取了980元的費(fèi)用，稱“先開收據(jù)，發(fā)票一周后郵寄，一年內(nèi)免費(fèi)保修”。3天后，郝先生發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)漏水問題并未修復(fù)，聯(lián)系該維修人員，對方稱次日上門查看，等待了3天，再撥打電話便始終無法取得聯(lián)系。郝先生另尋其他途徑，找到正規(guī)的品牌維修商才得知自己是碰到“李鬼”了。
上海市消保委提醒消費(fèi)者：
一、避免落入虛假廣告陷阱。多數(shù)消費(fèi)者喜歡通過網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢或信箱小廣告等方式來尋找品牌家電維修服務(wù)，而這最普遍的三種方式都有一定風(fēng)險�！袄罟怼蓖ǔ＠酶們r排名的搜索引擎散布虛假維修信息、以“400”或“800”開頭的電話號碼冒充服務(wù)熱線來騙取信任，消費(fèi)者切勿貪圖方便而落入陷阱。
二、尋找正規(guī)維修公司。為了幫助消費(fèi)者找到正規(guī)信息，市消保委建立起“消保委幫您找”平臺(www.315.sh.cn)，消費(fèi)者可在此進(jìn)行查詢。通過其他途徑選擇家電維修企業(yè)，要事先查驗(yàn)該企業(yè)是否具有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。
三、問清具體收費(fèi)情況。“李鬼”公司存在事先不說明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、事后不出具正規(guī)發(fā)票的問題。消費(fèi)者在選擇維修公司前必須明確具體收費(fèi)情況以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如對方不肯明碼亮價，應(yīng)謹(jǐn)慎對待，支付費(fèi)用后，要主動要求經(jīng)營者開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存。