多多28訊（廣島）近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的關(guān)于2021年度廣東省家用燃?xì)饪焖贌崴鳟a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告（2022年第16號(hào)）顯示，廣東揭陽(yáng)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)砲臺(tái)鎮(zhèn)利盛家用電器經(jīng)營(yíng)部銷售的，標(biāo)稱櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“櫻花衛(wèi)廚”）生產(chǎn)的“櫻花”數(shù)碼恒溫燃?xì)鉄崴鳎ㄒ?guī)格/型號(hào)：JSQ28-B）被檢出燃?xì)庀到y(tǒng)氣密性項(xiàng)目不合格。
為進(jìn)一步了解相關(guān)情況，多多28多次致電櫻花衛(wèi)廚，接電話的工作人員均表示自己是銷售部，不清楚這個(gè)問(wèn)題，可以打其他號(hào)碼咨詢，但本網(wǎng)按照這些工作人員提供的電話號(hào)碼撥打過(guò)去后，根據(jù)語(yǔ)音提示操作，又轉(zhuǎn)接到銷售部。
熱水器還曾曝出多次點(diǎn)火失敗，喪失使用功能
多多28注意到，櫻花衛(wèi)廚并非首次曝出問(wèn)題產(chǎn)品。
上海市閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局2021年10月29日公布的一則處罰信息顯示，櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司上海銷售分公司因生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被處罰。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局2019年10月22日發(fā)布的燃?xì)鉄崴鞒闄z結(jié)果顯示，上海國(guó)美電器有限公司上南店銷售的，標(biāo)稱櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司生產(chǎn)（或供貨）的“SAKURA”牌熱水器【型號(hào)：JSQ24-L(SCH-12E68A) ，生產(chǎn)日期或批號(hào)：2019年6月5日】，多次點(diǎn)火失敗，喪失使用功能。
2018年6月8日，原廣州市工商局發(fā)布的2017年流通領(lǐng)域抽油煙機(jī)商品消費(fèi)提示顯示，標(biāo)稱櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司生產(chǎn)的2款“櫻花”抽油煙機(jī)【規(guī)格型號(hào)：CXW-180-97(SCR-3711S)/ CXW-180-113(SCR-3710T)】均被檢出電源端子騷擾電壓項(xiàng)目不合格。
官方自營(yíng)店所售商品曾被投訴虛假宣傳
櫻花衛(wèi)廚官網(wǎng)信息顯示，櫻花，1978年誕生于中國(guó)臺(tái)灣，1994年進(jìn)入中國(guó)昆山，成立櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司。致力于生產(chǎn)櫻花吸油煙機(jī)、燃?xì)庠�、洗碗機(jī)、消毒柜、保潔柜、蒸烤箱、燃?xì)鉄崴�、電熱水器、壁掛爐、水槽、整體廚房及衣柜等全系列產(chǎn)品。
值得注意的是，櫻花衛(wèi)廚的相關(guān)產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題還被不少消費(fèi)者投訴。多多28在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上查看到與櫻花衛(wèi)廚相關(guān)的投訴達(dá)數(shù)十條。
例如，2021年12月29日，一位消費(fèi)者投訴稱，“九月份在某電商平臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)櫻花抽油煙。12月搬新房后使用發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)完全不抽油煙，油煙滿屋跑，油罩上面全是一層油往下面滴。12.18就聯(lián)系你們處理，你們找了一個(gè)極不負(fù)責(zé)的師傅上門，沒(méi)有做任何測(cè)試就說(shuō)我油煙機(jī)沒(méi)問(wèn)題,還說(shuō)自己處理不了。當(dāng)天就反饋給櫻花客服，櫻花客服說(shuō)自己質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。多次溝通同意上門。但是一直拖延，直到12.28號(hào)才安排了師傅再次上門檢測(cè)。師傅上門檢測(cè)后確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題完全不抽油煙。之后櫻花也不給我聯(lián)系，不說(shuō)如何處理。就這樣一直拖著。 我現(xiàn)在一炒菜家里全是煙，又不給我解決，真的太惡劣了。 要求退貨退款�！�
再如，“2021.10.11在淘寶購(gòu)（買）一臺(tái)櫻花6.5kg洗衣機(jī)，13日實(shí)際收到的洗衣機(jī)內(nèi)筒尺寸遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他品牌的同類型洗衣機(jī)，淘寶“櫻花SAKURA官方自營(yíng)店”宣傳6.5kg洗衣機(jī)可洗1-2人衣服，可實(shí)際一件冬裝都洗不了，嚴(yán)重虛標(biāo)洗滌容量，欺騙消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳，退貨產(chǎn)生的費(fèi)用賣家又拒絕承擔(dān)。對(duì)櫻花客服處理方式特別不滿意�！�2021年10月13日，消費(fèi)者就櫻花SAKURA官方自營(yíng)店虛假宣傳的問(wèn)題發(fā)起該條投訴。