東南網(wǎng)1月5日訊(海峽都市報(bào)記者楊陽(yáng))計(jì)劃3日晚上起飛的航班,當(dāng)天中午乘客卻收到航班取消的短信,乘客把機(jī)票退票后,航空公司又發(fā)短信稱(chēng)航班恢復(fù)了。不過(guò),乘客卻發(fā)現(xiàn),要重新購(gòu)買(mǎi)原定航班的機(jī)票,比第一次購(gòu)票貴很多。日前,福州網(wǎng)民“yoully虎糾喵”向本報(bào)反映了上述遭遇。
“yoully虎糾喵”稱(chēng),其預(yù)訂的是3日晚上9點(diǎn)35分從福州飛往南寧的ZH9472航班,預(yù)計(jì)抵達(dá)南寧機(jī)場(chǎng)的時(shí)間為4日凌晨0點(diǎn)05分。
不過(guò),就在3日中午,這位乘客收到深圳航空公司發(fā)來(lái)的短信,短信中表示,ZH9472航班“因故取消”,建議旅客與原購(gòu)票單位聯(lián)系。于是,這位乘客就聯(lián)系出票單位,將機(jī)票進(jìn)行了退票。
令這位乘客吃驚的是,在其將機(jī)票退票后不久,深圳航空再次發(fā)來(lái)短信,短信中稱(chēng),ZH9472航班“因故恢復(fù)”,航班預(yù)計(jì)在原定的時(shí)間起飛。
不過(guò),這位乘客再次向深圳航空公司訂購(gòu)這個(gè)航班的機(jī)票時(shí),被告知該航班機(jī)票的底價(jià)為1200多元,遠(yuǎn)高于其此前購(gòu)買(mǎi)時(shí)的低折扣價(jià)格。這位乘客懷疑是深圳航空“變相抬高價(jià)格”。
深圳航空相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,ZH9472航班的前序航班為ZH9471,3日上午從南寧出發(fā),經(jīng)福州前往濟(jì)南,隨后該飛機(jī)執(zhí)行從濟(jì)南經(jīng)福州到南寧的ZH9472航班。但是,當(dāng)天濟(jì)南機(jī)場(chǎng)遭遇大霧,能見(jiàn)度極低,機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法起降航班。本來(lái)預(yù)計(jì)這架飛機(jī)前往濟(jì)南后將無(wú)法起降,導(dǎo)致后續(xù)航班需要取消,所以才給乘客發(fā)送航班取消的短信。不過(guò),后來(lái)飛機(jī)并未從福州飛濟(jì)南,而是一直?吭诟V輽C(jī)場(chǎng),深航改變了后續(xù)航班的安排,取消福州往返濟(jì)南的航段,3日晚上從福州直飛南寧,于是再次向乘客發(fā)送航班恢復(fù)的短信。
深航方面表示,近日北方多地都出現(xiàn)惡劣天氣,除了濟(jì)南外,鄭州、大連、石家莊等機(jī)場(chǎng)都遇到航班無(wú)法起降的天氣,導(dǎo)致飛機(jī)的飛行計(jì)劃一再變動(dòng),并非為了抬高價(jià)格而故意發(fā)送短信。對(duì)于網(wǎng)民“yoully虎糾喵”遇到的這種情況,深航表示,將在獲取乘客先前的訂票記錄后,再協(xié)商后續(xù)解決方案。