近日，市民丁先生在北京購買了一輛沃爾沃s60汽車。今年2月中旬，丁先生開車來到二環(huán)南路的京泰沃爾沃4s店保養(yǎng)。店內(nèi)工作人員告知，異地購車做保養(yǎng)，需要辦理一張1萬元的會員卡，否則不予保養(yǎng)。記者向該工作人員求證時(shí)，其稱會員卡是自愿辦理，沒有強(qiáng)制消費(fèi)一說。

   “當(dāng)時(shí)銷售告訴我，異地購車要想保養(yǎng)，必須辦會員。之后我咨詢了濟(jì)南三家被授權(quán)的沃爾沃4s店，都是一樣的政策�！倍∠壬�說，他又聯(lián)系了沃爾沃全國客服，接線員告訴他，沃爾沃汽車是全國聯(lián)保，“客服告訴我，在全國被授權(quán)的4s店，都可以做保養(yǎng)。其中濟(jì)南有三家，京泰沃爾沃4s店是其中之一。”

   丁先生還說，目前他已聯(lián)系全國客服多次，客服回復(fù)將盡快給予丁先生答復(fù)。2日，記者根據(jù)丁先生的提示，聯(lián)系了沃爾沃全國客服，客服人員的回復(fù)與丁先生說的，完全一樣�！叭珖�聯(lián)保，去國內(nèi)任何一家被授權(quán)的4s店，都可以保養(yǎng)汽車�！�

   隨后，記者又聯(lián)系了京泰沃爾沃4s店銷售人員，“店里有三種會員卡，辦理會員卡是自愿的，我們并沒有強(qiáng)制他去辦理�！彪S后，記者咨詢異地車不辦會員卡是否就不能做保養(yǎng)，店員并沒有做出具體回答。但另外一家沃爾沃4s店做出了這樣的答復(fù)�！爱惖刭徿囎霰ｐB(yǎng)，必須要在4s店辦理會員，這屬于一種地方性保護(hù)政策。”

   山東新亮律師事務(wù)所律師王新亮表示，承諾方與車主簽訂合同，汽車全國聯(lián)保，違約的是承諾方，也就是汽車銷售總部�！艾F(xiàn)在很多4s店是加盟的，不受總部控制。車主購車不是與4s店簽訂協(xié)議，而是與銷售總部。顧客如果不滿意，可以與總部提要求，或協(xié)議退車�！�

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    原標(biāo)題：異地購車在濟(jì)南保養(yǎng)得掏萬元當(dāng)會員？京泰沃爾沃4s店：自愿辦理