東南網(wǎng)3月16日訊（海峽都市報記者朱麗萍）福州游客報名四川九寨溝游，卻遇到“黑旅行社”；從微信上報名泰國私人定制游，交納了1.2萬元，十分鐘后反悔要退團，對方卻要收取50%的違約金……昨福州市旅游質(zhì)監(jiān)所公布“3·15”旅游維權(quán)案例，提醒福州市民出游時，避免掉入旅游陷阱和誤區(qū)。

    報名九寨溝游 遇“黑旅行社”

   2015年9月，福州市旅游質(zhì)監(jiān)所接到林女士來電反映，2015年5月她與福建康橋國際旅行社簽訂6月2日—6月8日四川九寨溝游合同，后雙方協(xié)商延期至7、8月份執(zhí)行，但該旅行社9月仍拒絕履行。經(jīng)質(zhì)監(jiān)所工作人員核實，福州市轄區(qū)內(nèi)并沒有名字為“福建康橋國際旅行社”的企業(yè)。

   福州旅游質(zhì)監(jiān)所提醒：參團旅游應(yīng)選擇有合法資質(zhì)的正規(guī)旅行社。出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的旅行社；選擇跟團游的游客，出行前一定要與旅行社簽訂旅游合同；仔細甄別旅游產(chǎn)品廣告。

    微信報名定制游 遇旅游陷阱

   今年1月下旬，范先生夫婦稱，他們于1月21日聯(lián)系個人微信“私人旅游定制”報名參加泰國游，并通過微信轉(zhuǎn)賬方式支付二人全額團費12000元，雙方未簽訂書面旅游合同。因家人擔心泰國局勢問題，支付團費10分鐘后，范先生聯(lián)系該微信號要求取消出行并退款，但對方要求其支付團費總額50%的違約金。后經(jīng)福州旅游質(zhì)監(jiān)所多次聯(lián)系調(diào)解，范先生問題才得以解決。

   福州旅游質(zhì)監(jiān)所提醒：多數(shù)通過微信、QQ等方式進行旅游業(yè)務(wù)活動者，他們既沒有固定經(jīng)營場所，也未獲得旅游部門許可且未在工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。游客支付團款，沒有發(fā)票，也不簽旅游合同，如果發(fā)生旅游糾紛和損害事故，也無從搜集證據(jù)，維權(quán)困難。