2016-04-18

中國消費者報北京訊(馮松齡)因認為票務(wù)代理公司違反合同義務(wù)，提供169張無法使用的機票，去哪兒網(wǎng)的運營單位北京趣拿軟件科技有限公司以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛為由，將深圳市輝煌票務(wù)代理有限公司(以下簡稱輝煌票務(wù)公司)及機票款付款賬戶持有人王先生、李先生訴至法院，請求判令被告輝煌票務(wù)公司、王先生、李先生連帶賠償因違約給原告造成的損失共計1056984.47元。目前，北京市海淀區(qū)人民法院受理了此案。

原告訴稱，其于2014年3月與被告輝煌票務(wù)公司簽署服務(wù)協(xié)議，約定被告使用原告的網(wǎng)絡(luò)交易平臺技術(shù)服務(wù)，通過去哪兒網(wǎng)向網(wǎng)絡(luò)用戶提供機票預(yù)訂服務(wù)。2015年1月至12月期間，原告接到大量用戶投訴，稱通過去哪兒網(wǎng)預(yù)訂的機票無法使用，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，被告輝煌票務(wù)公司在上述期間向用戶提供的機票中有169張無法使用。為保證消費者的合法權(quán)益，原告根據(jù)約定為用戶重新出票并賠償受影響用戶的損失，累計重新出票款金額381126元、賠償損失金額675858.47元。

原告認為，其多次催促，被告仍不解決169張無法使用機票的問題，違反了服務(wù)協(xié)議;且根據(jù)服務(wù)協(xié)議，預(yù)定機票款全部支付給其指定的王先生、李先生的財付通私人賬戶，王先生和李先生應(yīng)就原告遭受的損失承擔連帶責任。

目前，本案正在進一步審理中。