多多28訊 近日，北京一位消費(fèi)者趙阿姨致電本網(wǎng)，講述了她使用美麗雅“塵立凈靜電除塵拖”拖頭開裂后去超市更換的經(jīng)歷。她表示，商場的經(jīng)銷人員說經(jīng)常有顧客拿著壞了的拖把頭找回來。因此，這個品牌的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)很難被消費(fèi)者信服了。

據(jù)趙阿姨介紹，她是大約兩個月前在美廉美超市學(xué)清路店購買了一款四川鴻昌塑膠工業(yè)有限公司生產(chǎn)的美麗雅“塵立凈靜電除塵拖”。不成想前幾天收拾房間時，美麗雅拖把的拖頭塑料卡件突然折斷。因為這個卡件是固定拖把桿的關(guān)鍵部分。這樣的問題導(dǎo)致這個拖把不能使用。

隨后，趙阿姨找到這家超市的經(jīng)銷人員，得知這個品牌的拖把卡件折斷的情況比較常見，有經(jīng)銷人員說，經(jīng)常有顧客反映這類問題。因為買拖把后沒有保留購物小票，銷售人員讓趙阿姨向廠家反映�？墒�，顧客撥打產(chǎn)品包裝上的“400 887 8806”客服電話，接通響了幾聲就斷線。之后，再撥打廠家電話總機(jī)撥“0”等待人工轉(zhuǎn)接時，始終無人接聽。

趙阿姨希望通過多多28向生產(chǎn)廠家反映一下，要加強(qiáng)易損件的質(zhì)量把關(guān)，為消費(fèi)者提供合格產(chǎn)品。本網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。（李 素）