商報訊 （記者 鄭煒） 日前，國家旅游局發(fā)布了本年度的“十一假日旅游紅黑榜”。黃金周期間，全國共處理旅游投訴359件，其中旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊105件，占比近30%，所列舉的5起典型案例中，與低價團相關(guān)的就有兩起。螞蜂窩旅游研究中心馮饒表示，不合理低價團早已是旅游行業(yè)的痼疾。強制消費、行程變更、自費項目，低價團的“伎倆”，似乎陷入屢禁不止的怪圈。

這種現(xiàn)狀正在迎來轉(zhuǎn)機，隨著中國人的消費升級，旅游行業(yè)正在步入一個全新的自由行時代。

依據(jù)螞蜂窩和中國旅游研究院共同發(fā)布的《全球自由行報告2015》，中國自由行市場的增速已達到16.7%，這意味著未來更為個性化、深度化的旅游將成為人們出行的主要需求，自由行趨勢已然是旅游業(yè)內(nèi)的共識。

當(dāng)下，80后、90后逐漸成為旅游消費主體，這成為推動行業(yè)變革的另一重要因素。低價團、傳統(tǒng)貨架模式下單調(diào)乏味的旅行產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足年輕人追求個性化、差異化的需求。另一方面，年輕人擁有更加多元豐富的信息獲取渠道，信息不對稱大大被消弭，低價團不再具備生存土壤。