多多28訊 3月15日從江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消協(xié)接到投訴，投訴人羅某稱(chēng)：“2017年1月15日其與某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簽訂認(rèn)購(gòu)某商品房團(tuán)購(gòu)協(xié)議，并交付團(tuán)購(gòu)費(fèi)用10000元。3月10日其向房開(kāi)商支付購(gòu)房首付款80977元后，在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)購(gòu)房合同及團(tuán)購(gòu)協(xié)議上標(biāo)注的商品房編號(hào)與實(shí)地查看認(rèn)購(gòu)的房屋不一致”。

接到投訴后，該縣市監(jiān)局、縣消協(xié)工作人員經(jīng)對(duì)消費(fèi)者投訴情況進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，2017年1月13日-15日，某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司委托某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在從江縣舉辦商品房促銷(xiāo)活動(dòng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工將羅某帶到某花園3棟4樓看房，并說(shuō)明該樓盤(pán)4樓尚有兩套商品房可選，但房屋沒(méi)有標(biāo)明編號(hào)。羅某在實(shí)地查看后確定購(gòu)買(mǎi)采光較好的一套房屋（后經(jīng)房開(kāi)商說(shuō)明為4樓2號(hào)房），遂與該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簽訂了團(tuán)購(gòu)協(xié)議，但協(xié)議上標(biāo)注的為3棟4樓1號(hào)房。3月10日，羅某通過(guò)銀行向房開(kāi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬80977元作為購(gòu)房首付款后，前往售樓中心簽訂購(gòu)房屋合同。在簽字前發(fā)現(xiàn)合同上的房屋示意圖與確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的房屋不一致，雙方對(duì)此產(chǎn)生糾紛。在雙方交涉未果后，羅某向從江縣市監(jiān)局、從江縣消協(xié)訴求維權(quán)。

3月17日，從江縣市監(jiān)局、從江縣消協(xié)工作人員組織羅某、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。通過(guò)宣傳《消法》、《合同法》等法律法規(guī)，分析各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，最終，達(dá)成一致意見(jiàn)。由房開(kāi)公司退回羅某購(gòu)房首付款80977元，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司退給羅某8000元團(tuán)購(gòu)費(fèi)。至此，一起購(gòu)房消費(fèi)糾紛案得到了圓滿解決。（陳志遠(yuǎn) 梁海文）