導報記者 柴丹 通訊員 管菁菁/文

“電吹風噴射出綠色火花，快速甩掉電吹風，手掌還是被電灼出一個大口子”，王先生在寧波某五星級酒店健身后遭遇驚魂一幕，事后回想起來還是嚇出一身冷汗……

王先生愛好游泳健身，就在家周邊一家五星級酒店的健身中心辦了張8000元的游泳健身卡年卡，一周總會去幾次。今年年初，王先生在游泳館游泳后，在健身中心使用店方的電吹風吹頭發(fā)，沒想到突然聽到電吹風發(fā)出悶響，雖然王先生馬上扔掉了手中的電吹風，但右手手心還是不慎被220伏的電擊傷。事后，酒店工作人員陪同王先生就醫(yī)，醫(yī)生診斷傷口為燒傷，清創(chuàng)換藥后，囑王先生若出現(xiàn)心悸、心慌等不適立即來院就診，并出具休息20日的病假條，要求其隔日來醫(yī)院換藥。

王先生康復后，向酒店方提出賠償并退卡的要求，酒店方稱，此事可能是電吹風質(zhì)量問題，也可能是王先生使用不當造成電吹風漏電，發(fā)生這種情況屬不可預料，酒店方只愿意出于人道主義承擔部分補償，雙方就賠償金額多次協(xié)商未果。無奈之下，王先生向?qū)幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)消保委請求幫助。消保委了解情況后，啟動消費巡回法庭程序，請海曙區(qū)法院的法官共同參與消保委調(diào)解。在對消費者提供的病歷卡、病假證明、工資證明等證據(jù)資料進行綜合分析后，根據(jù)《消法》等規(guī)定：經(jīng)營者應當為消費者提供安全的消費環(huán)境，其經(jīng)營場地、服務設施、店內(nèi)裝潢、商品陳列等應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對有危險性因素的項目或地方應當設置警示標志。因設施不完善或者因經(jīng)營者疏于防患等過錯，致使消費者人身、財產(chǎn)傷害的，經(jīng)營者應當承擔民事賠償責任。法官與消保委調(diào)解人員以事實為根據(jù),以法律為準繩,促使雙方當事人平等協(xié)商、互諒互讓,最終雙方達成一致，酒店方一次性補償醫(yī)藥費、誤工費等費用五千元整，并退還游泳健身卡余額。

小提示：

電吹風是很多家庭、酒店、浴場必備的小家電，使用方便快捷，然而，電吹風使用不當致傷的新聞時有聽聞，當忽略其正確的使用保存方法，電吹風容易成為“隱形殺手”。

一、不要在盛水的浴缸、洗臉盆附近使用電吹風，避免把電吹風存放在潮濕、水分高的環(huán)境，防止受潮短路。

二、使用前應檢查電吹風導線是否良好、進風口是否暢通，左右擺動幾下有無不見松動。

三、使用時，確保手部是干燥的，先接通電源，再打開開關，這樣可避免因瞬間電壓過高而影響電機壽命；

四、使用電吹風時人員不能離開，更不能將其隨意放置在臺凳、沙發(fā)、床墊等可燃物上。

五、使用完畢后一定要關閉開關再拔掉插頭，切勿將其隨意放置在潮濕環(huán)境或可燃物上。