中新網(wǎng)?9月4日電 (記者 王子謙)?谑2017旅游市場(chǎng)綜合治理情況媒體通報(bào)會(huì)4日介紹,今年前8個(gè)月該市共接旅游投訴389宗,同比增長(zhǎng)66.24%,行政處罰15家旅行社,處罰9名旅行社從業(yè)人員,重點(diǎn)打擊了不合理低價(jià)旅游。
海口市旅游發(fā)展委員會(huì)介紹,近年來(lái)?诩爸苓叺貐^(qū)“一日游”等產(chǎn)品越來(lái)越豐富,但一些社會(huì)團(tuán)體打著養(yǎng)生、政府補(bǔ)貼、交保險(xiǎn)費(fèi)等名義招徠、組織游客,出現(xiàn)低價(jià)“一日游”欺詐游客問(wèn)題。今年8月,海南當(dāng)?shù)孛襟w曾以《0元游瓊北一日游,靠譜么?》為題做新聞報(bào)道。
?谑新糜挝榻B,其聯(lián)合海口旅游警察支隊(duì)、旅游工商等部門打擊非法低價(jià)組織“一日游”行動(dòng),約談經(jīng)營(yíng)“一日游”的相關(guān)旅行社,對(duì)涉嫌低價(jià)招徠經(jīng)營(yíng)“一日游”活動(dòng)的社會(huì)人員開(kāi)展調(diào)查,傳喚2名散布虛假信息人員,對(duì)涉事旅行社因未與游客簽訂合同進(jìn)行處罰告之。同時(shí)要求旅游協(xié)會(huì)制定“一日游”行業(yè)公約,發(fā)布“一日游”行業(yè)行規(guī),出臺(tái)指導(dǎo)價(jià),遏制以不合理低價(jià)經(jīng)營(yíng)“一日游”旅游產(chǎn)品惡性競(jìng)爭(zhēng)的蔓延趨勢(shì)。
據(jù)介紹,今年1-8月,?谑薪拥降穆糜瓮对V中投訴旅行社占比超過(guò)三成,?谑新糜挝姓幜P海南省中國(guó)國(guó)際旅行社等15家旅行社,處罰金額共計(jì)90萬(wàn)元,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失22.75萬(wàn)元。
據(jù)悉,海口市旅游委今年除打擊不合理低價(jià)旅游外,還對(duì)亂發(fā)旅游小廣告進(jìn)行虛假宣傳等行為進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。在重大節(jié)假日前,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)苗頭的旅游企業(yè)進(jìn)行約談,今年以來(lái)約談旅游企業(yè)共30家。
?谑新糜尉熘ш(duì)介紹,其成立2個(gè)月以來(lái)已多次參與旅游聯(lián)合執(zhí)法,在旅游投訴快速應(yīng)對(duì)、打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、打擊黑社、黑車、黑導(dǎo)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有作用,震懾了旅游市場(chǎng)違法違規(guī)人員。
海口市旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,十一黃金周將至,該市將進(jìn)一步提升旅游市場(chǎng)綜合治理的能力和強(qiáng)度。圍繞游客,著力營(yíng)造和諧文明的旅游環(huán)境;圍繞旅游企業(yè),創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的旅游環(huán)境;圍繞商品市場(chǎng),打造誠(chéng)實(shí)守信的旅游商品交易環(huán)境。(完)