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跟團(tuán)游只剩一個(gè)人 山東樂游國(guó)際旅行社愿賠3000元費(fèi)用

2017-09-06 10:19:00 舜網(wǎng)-濟(jì)南時(shí)報(bào)

作者:孔婷婷

6月底,市民張先生交7880元報(bào)名山東樂游國(guó)際旅行社的西藏組團(tuán)10日游,沒成想這個(gè)旅行團(tuán)總共只有3個(gè)人,行程最后3天只剩他自己,不僅出行吃飯自費(fèi),還得“蹭團(tuán)”游。

6月底,58歲的張先生在市中區(qū)南辛莊西路華潤(rùn)超市進(jìn)口處的山東樂游國(guó)際旅行社有限公司報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加了西藏10日組團(tuán)游。出發(fā)前,張先生曾多次向旅行社確認(rèn)是否有同行者,旅行社稱濟(jì)南只有他一人,其他游客會(huì)跟他在西寧會(huì)合?紤]到已經(jīng)跟旅行社簽署合同,如果不按時(shí)出發(fā)就算自己違約,張先生心里有疑慮還是按時(shí)出行了。

火車一路到西寧,張先生見到此行的另兩位團(tuán)友,之后就沒有其他人了,他意識(shí)到這次山東成團(tuán)總共只有3個(gè)人。原本旅行社宣傳頁(yè)上的“0自費(fèi)0購(gòu)物,山東成團(tuán),帶全陪”等宣傳標(biāo)語(yǔ)還歷歷在目,現(xiàn)實(shí)卻是他們3人與上海的一家三口拼車,全程只有一個(gè)司機(jī),并沒有導(dǎo)游陪同。

行程最后3天,張先生這個(gè)山東團(tuán)的另外兩位團(tuán)友臨時(shí)有事提前結(jié)束行程,“就剩下我一人了,地接每天告訴我哪個(gè)景點(diǎn)有團(tuán),讓我打車去找他們”,張先生說,他天天跟著其他旅行團(tuán)“蹭游”,出行吃飯全靠自費(fèi),連導(dǎo)游費(fèi)也是自己額外付的。

回濟(jì)后,張先生將旅行遭遇反映給旅發(fā)委相關(guān)部門,“我報(bào)了7880元的高端團(tuán),旅行過程卻很糟心”。

對(duì)于張先生的遭遇,山東樂游國(guó)際旅行社一曹姓工作人員說,西藏的地接派了車帶著張先生等人游玩,但他們一行6人中有人臨時(shí)有事提前離開,最后只剩張先生一人,只好讓他與其他旅行團(tuán)拼團(tuán)。因?yàn)閺埾壬〉嘏c其他旅行團(tuán)相距較遠(yuǎn),只能每天打車與其他團(tuán)會(huì)合,地接已將打車費(fèi)和餐費(fèi)報(bào)銷。

該工作人員表示,旅發(fā)委已介入調(diào)解,旅行社方面愿意退還張先生在西藏的地接費(fèi)用共計(jì)3000元,被張先生回絕后,旅行社方面稱張先生可以走相應(yīng)法律程序。

對(duì)此,山東博睿律師事務(wù)所律師黃西文,此糾紛旅行社存在違約行為,旅行社沒有提供約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓旅行者社產(chǎn)生了額外的費(fèi)用,需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

原標(biāo)題:跟團(tuán)游只剩一個(gè)人 山東樂游國(guó)際旅行社愿賠3000元費(fèi)用

(責(zé)任編輯:六六)
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