北京商報(bào)訊(記者 肖瑋 實(shí)習(xí)記者 趙超越)9月11日,北京市旅游委通報(bào)了前8月旅游市場(chǎng)秩序治理工作情況。其中,北京鈺洋國(guó)際旅行社有限公司、北京觀光國(guó)際旅行社有限公司等多家旅行社涉嫌未使用電子行程單被立案調(diào)查。
今年8月1日,新修訂的《北京市旅游條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式施行,作為治理非法“一日游”的重要舉措,《條例》要求北京市旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)實(shí)行電子行程單管理。旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前,通過(guò)旅游公共信息和咨詢平臺(tái)向旅游行政部門(mén)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)旅游信息備案。
北京市旅游發(fā)展委員會(huì)副巡視員趙廣朝在通氣會(huì)上介紹,《條例》正式施行的第二天,北京市旅游委根據(jù)游客投訴,對(duì)北京市彥民國(guó)都旅行社有限責(zé)任公司偽造電子行程單的行為進(jìn)行了立案,對(duì)該企業(yè)未與旅游者簽訂旅游合同、未使用電子行程單的行為處以6萬(wàn)元的行政處罰,成為新《條例》施行后的違法第一案,《條例》施行1個(gè)月來(lái),北京市旅游委先后對(duì)北京鈺洋國(guó)際旅行社有限公司、北京觀光國(guó)際旅行社有限公司、北京國(guó)都之旅國(guó)際旅游有限公司等8家旅行社涉嫌未使用電子行程單的行為,進(jìn)行立案并展開(kāi)調(diào)查。8月中旬,北京市旅游委又會(huì)同旅游警察、市城管執(zhí)法局和天管委等單位組成多個(gè)檢查組展開(kāi)“逢團(tuán)必查”的突擊檢查行動(dòng),促進(jìn)了旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單等管理新政的落實(shí)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,電子行程單雖然可以保障游客利益,避免導(dǎo)游私自更改行程、有效治理非法“一日游”亂象,但電子行程單在實(shí)際操作中也會(huì)遇到問(wèn)題,若旅行團(tuán)根據(jù)旅行途中遇到的不同狀況,導(dǎo)游會(huì)適時(shí)調(diào)整線路,系統(tǒng)很難分辨出是否為正常調(diào)整。另外,在電子行程單抽檢方面,相關(guān)部門(mén)仍需加強(qiáng)對(duì)電子行程單的抽查力度,尤其是中小旅行社組織的旅游團(tuán),防止游客誤入黑旅行社而造成損失。