本報北京6月21日電 （記者王珂）記者近日從文化和旅游部獲悉：歷時2年打造的全國旅游監(jiān)管服務平臺將于7月1日在全國全面啟用，標志著我國旅游市場監(jiān)管加快向信息化、智能化轉(zhuǎn)變。

全國旅游監(jiān)管服務平臺是一個集大數(shù)據(jù)監(jiān)管與開放式服務為一體的政務平臺。自2016年6月啟動建設以來，已建成旅行社資質(zhì)、導游管理、團隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、權(quán)限管理等七大功能模塊，并將陸續(xù)建成統(tǒng)計模塊、信用管理模塊。

其中，旅行社在線審批管理系統(tǒng)使旅行社的備案、審批一鍵受理，信息共享，全程可視；投訴案件管理系統(tǒng)使游客的投訴舉報形成“及時受理—快速處理—限時反饋—準時跟蹤”的閉環(huán)；電子導游證和導游APP便于游客了解和評價導游執(zhí)業(yè)情況，使執(zhí)法部門實時掌握旅游團活動軌跡，預警導游擅自變更行程；電子合同提供CA認證及驗真功能，相比紙質(zhì)合同，其簽訂、保管、查詢和價格比對更加便捷智能，通過合同價格監(jiān)測預防“不合理低價游”。

全國旅游監(jiān)管服務平臺于2017年6月開始在北京、上海等6省市試點使用，近一年來逐步擴大到23個省區(qū)市。在全國范圍正式啟用后，將對我國旅游市場監(jiān)管體系和監(jiān)管能力現(xiàn)代化產(chǎn)生長遠影響。

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