中國消費者報南昌訊（劉培知 記者朱海）10月31日，江西省南昌市市場和監(jiān)督管理局在今年三季度消費投訴公示通報暨重點經(jīng)營者集體約談會上，首次公布了該市季度消費投訴信息，并將以此為起點，建立消費投訴公示制度，以落實經(jīng)營者主體責(zé)任，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，在全市范圍內(nèi)營造安全放心的消費環(huán)境。

據(jù)了解，今年第三季度，南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)管部門共受理投訴6281件，相較于去年同期同比減少2.8%，為消費者挽回經(jīng)濟損失327.04萬元。消費者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化妝品以及食品為主，分別占全部消費者投訴的22.16%、13.40%、11.91%、7.36%以及7.27%。

該局將以此次公示為起點，通過南昌市企業(yè)監(jiān)管警示系統(tǒng)、南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站以及大眾媒體等多渠道，每季度向社會公示一次全市消費投訴情況。公示的消費投訴以12315及全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺為主要信息來源，能夠滿足消費者的知情權(quán)，方便消費者便捷地查詢經(jīng)營者的投訴信息、處罰信息，了解經(jīng)營者的誠信度以及侵權(quán)區(qū)域、侵權(quán)類型、侵權(quán)風(fēng)險等。