經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)11月16日訊 11月14日晚，微博大V“花總丟了金箍棒”發(fā)布了一段時長11分49秒《杯子的秘密》的視頻，曝光其近年入住的逾十家五星級酒店的衛(wèi)生問題。視頻顯示，多家酒店使用同一塊臟抹布、臟浴巾或臟海綿擦拭杯子、洗手臺、鏡面等問題，喜來登、香格里拉、文華東方、華爾道夫、王府半島、寶格麗、頤和安縵等頂級酒店皆“榜上有名”。

據(jù)文化和旅游部網(wǎng)站消息，11月15日，文化和旅游部對涉事酒店進行了排查，立即責成其所在的上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅游主管部門進行調(diào)查處理。

上海市旅游局正在核實調(diào)查，對證據(jù)確鑿的涉事酒店，將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴處。同時，將向國家星級評定部門建議，及時修補相關(guān)評定標準，從源頭防止此類事件的發(fā)生，確保星級賓館飯店的服務(wù)質(zhì)量，讓消費者放心。

北京市旅游委15日下午約談了涉事的四家北京酒店，要求涉事酒店迅速核實情況，全面自查，如情況屬實，要立即限期整改，切實落實自身主體管理責任。同時，北京市衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督所已對提及酒店進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查與采樣檢測，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的，嚴格依法查處�，F(xiàn)場采集杯具等公共用品用具樣品，進行實驗室衛(wèi)生檢測，并將對檢測結(jié)果進行公示。

福州市旅游委15日下午對涉事酒店進行了現(xiàn)場取證。貴陽市旅游委正在對涉事酒店進行核實調(diào)查。

文化和旅游部要求，各級文化和旅游主管部門要舉一反三，高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，引導企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，對嚴重影響旅游服務(wù)質(zhì)量的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴肅處理。旅游企業(yè)要強化市場主體和誠信主體意識，自覺提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護品牌價值。