信網(wǎng)1月14日訊 前段時間，楊女士到青島旅游期間，在青島流亭國際機場內(nèi)花了4620元辦了兩張空港易行會員卡，使用這張會員卡可以抵扣機票款，并且可以在機場貴賓室休息。但楊女士使用時，才得知會員卡每次只能抵扣30元至50元，“不知道這兩張卡得用到什么時候才能用出來。”空港易行的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-89889431)，會員卡銷售方面的問題由銷售公司負責，其對銷售公司的銷售行為不是很了解，隨后，銷售公司的工作人員回應(yīng)稱，銷售時已經(jīng)詳細告知顧客使用方法，目前也已經(jīng)退了卡。

辦空港易行會員卡每次只能抵扣幾十元

2018年8月份，楊女士到青島旅游，返程時，她在青島流亭國際機場遇到一名空港易行的銷售人員，這名銷售人員向她推銷空港易行的會員卡，這張會員卡不僅能抵扣機票款，還能享受到貴賓室候機的待遇。

楊女士覺得優(yōu)惠條件還不錯，自己又經(jīng)常出差，于是在銷售人員的介紹后，她就支付了4620元，辦了兩張空港易行會員卡。但辦卡之后，畢女士才知道這張會員卡并不是全額抵扣機票，每次只能抵扣30元至50元，“當時辦卡的時候根本沒告訴我每次能夠抵扣的金額，用了之后才知道的，而且買機票比攜程這些平臺還要貴，這樣下去也不知道這兩張卡得用到什么時候才能用出來�！�

工作人員回應(yīng)稱已退款

對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到空港易行客服，據(jù)客服人員表示，銷售時的情景只有銷售公司掌握，空港易行并不清楚銷售公司當時是否明確告訴了顧客這張卡的使用方法和每次抵扣金額，“我們不清楚，得問銷售公司。”

隨后，在信網(wǎng)的要求下，空港易行的銷售公司對此事進行了回應(yīng)，但工作人員給出了與楊女士不同的說法：“我們的銷售人員在售卡時都明確的告知了使用方法和抵扣金額�！睋�(jù)該工作人員表示，在他看來，楊女士之所以要求退款，是因為看到卡片快到期了，“我們也都給顧客退款了，所有有這樣要求的顧客，我們都沒有拒絕。”

該工作人員告訴信網(wǎng)，目前也已經(jīng)給楊女士退了款，“我們已經(jīng)處理好了�！�

律師提醒消費時應(yīng)提高警惕

對于此類事件，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師建議客戶，在消費之前，一定要仔細閱讀協(xié)議細則，了解清楚卡片的使用方法，不能隨便亂簽字，“簽字就表示對協(xié)議內(nèi)容的認可，若協(xié)議中有對自身不利的條款，可能會給自身權(quán)益帶來不必要的損失。”王律師建議雙方可以協(xié)商退款事宜。

王律師還表示，消費者在面對一些預(yù)付式消費時，往往會遇到商家的“套路”，他提醒消費者，切莫輕信這些“套路”，一旦發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)該立刻選擇報警，避免自己的財產(chǎn)權(quán)益受到損害。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃