去白洋淀玩,“智商”低一點的可能玩不轉(zhuǎn)。“五一”小長假從河北保定歸來后,記者產(chǎn)生了這樣的想法。
有點夸張?真的沒有。且聽記者細細道來。
5月2日上午8時30分左右,記者開車來到位于安新縣的白洋淀游客服務中心,準備購票入淀。一般的景區(qū),買張門票即可進入,若想乘坐纜車就再買張纜車票。但在白洋淀,情況完全不同。
雖然游客服務中心剛開門,但已經(jīng)人流如織,每個購票窗口前都排著二十來人的長隊,人聲嘈雜。售票窗口沒有安裝受話器,游客只能大聲說話,才能跟售票員正常交流。售票窗口的上方也沒有通?梢钥吹降钠眱r一覽表。另外,記者沒有看到咨詢窗口、導流人員……那么,這票該如何買?
記者見一個團體售票窗口人少,于是去咨詢買票事宜,得到的答案是兩個字:包船。
包船,意味著把一條船包下?墒,記者一行就2人,為啥必須包一條船呢?如果一個人前去游覽,按規(guī)定也必須包船。
這定的是啥規(guī)矩?
在售票廳的一側(cè),在熙來攘往的人流身后,記者總算看到一塊做成船帆樣式的價格公示牌,上面列出各種船型的包船價格:小環(huán)保,600元,可乘坐33人;大游艇,380元,可乘坐20人;小游艇,170元,可乘坐5人;木船,100元,可乘坐6人……
即使就2人,也必須包船。沒辦法,記者選擇了一艘小游艇,花了170元。此外,每人還必須購買入淀門票,40元一張,這就是所謂的入淀費。
問題是事情并沒有完。白洋淀很大,里面分布著至少八九個相對獨立的景區(qū),且各自對外售票。也就是說,入淀費其實就是一張大門票,里面各景區(qū)銷售的是小門票。只要上島玩,就得購票。
記者手持早先購買的京津冀旅游卡,其中包含白洋淀寶島、鴛鴦島兩個景區(qū)。卡上載明,從今年4月15日至10月15日,持卡即可免費進入這兩個景區(qū)。但當記者在窗口咨詢?nèi)绾吻巴鶎殟u和鴛鴦島時,一連問了幾個人,都稱這兩個島還沒有開放接待游客。無奈之下,記者撥通了鴛鴦島的電話,對方確認景區(qū)已經(jīng)開門迎客。雙方的說法為何不一致?
從碼頭到寶島三四公里,小游艇行駛時間十幾分鐘,170元的收費不低呢。
記者終于乘船登上寶島和鴛鴦島,玩了兩個多小時。當準備離開時聯(lián)系船只,卻干等了半個小時!
說是包船,實際上并沒有“包”。因為船老大把我們送上島以后,就拉另一撥人去了。游客想離開,得跟船老大聯(lián)系,但船老大在忙著掙錢,自然得等其安排時間來接。所以,等待是必須的,所謂的包船就有點名不符實了。
后來,記者又乘船去了荷花大觀園景區(qū)游玩,門票50元。當要從該景區(qū)返回游客服務中心碼頭時,更夸張的情況出現(xiàn)了:在記者那艘“包船”上,居然坐上了幾名陌生游客!毫無疑問,兩撥游客被船老大給“打包”了。
這就是白洋淀包船游?
為什么不面向散客出售散客票呢?完全可以固定幾條線路,定時往返,游客想去哪里就去哪里,不必搞什么名不符實的包船。入淀時,記者2人包的是5人小游艇,實際乘坐的卻是11人的快艇,包船“自動升艙”,但9個座位被閑置;返回時,卻又與陌生人同行,導致包船的“含金量”打折。
記者發(fā)現(xiàn),白洋淀的包船游模式常受網(wǎng)友批評。有網(wǎng)友說“景色還是可以的,就是船有點坑,也就是說如果只有四五個人也得包一條大船”,也有網(wǎng)友說“去了一趟白洋淀,當了一回羊,被船夫給坑了”,還有的網(wǎng)友說“每一個小水池的收費都比故宮貴!船只只去收費的景點,最美的蘆葦蕩免費卻不去”……
這種情況估計存在的時間比較久了。記者在“安新在線”上看到一篇2014年發(fā)表、題為《白洋淀將整合8景區(qū),一張通票包船費》的文章,其中介紹,安新縣委縣政府將對白洋淀景點進行整合,規(guī)劃把8個景區(qū)進行統(tǒng)一管理——“整合完成后,游客只需一張票就能游覽所有景點,還包括船費。游客的花銷將會減少很多,預計5年內(nèi)可完成整合。”
可是,如今剛好過去了5年,看來整合的目標并沒有如愿實現(xiàn),消費者的權益保護仍然在路上。
本報記者 喻山瀾