中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(唐莉 記者顧艷偉)6月10日，廣西區(qū)桂林市一名導(dǎo)游要求游客“一個(gè)小時(shí)花兩萬(wàn)元錢”的視頻在網(wǎng)上熱傳。6月11日，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合該市文廣旅游局成立專案組對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。文廣旅游局對(duì)涉事導(dǎo)游作出吊銷導(dǎo)游證的處罰，市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)相關(guān)購(gòu)物店展開(kāi)檢查。

6月10日晚，一條“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”的視頻在網(wǎng)上傳播。一名導(dǎo)游在視頻中稱：“不管游客圖桂林哪一樣來(lái)的，一個(gè)小時(shí)兩萬(wàn)塊錢，現(xiàn)在下車。”因涉嫌強(qiáng)制購(gòu)物，該視頻引發(fā)網(wǎng)友反感，并呼吁監(jiān)管部門介入調(diào)查。

6月11日，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局和文廣旅局介入調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻中的事件發(fā)生在5月底，旅游團(tuán)來(lái)自江西南昌，是江西某化妝品公司舉辦活動(dòng)贈(zèng)送給客戶的旅游名額，只需繳納很低的費(fèi)用即可參加，游客以老年人為主。

經(jīng)桂林市文廣旅游局核實(shí)，事件起因是游客購(gòu)物較少，導(dǎo)游提成不高產(chǎn)生不滿。文廣旅游局責(zé)成涉事導(dǎo)游趙某某向游客道歉，同時(shí)吊銷趙某某的導(dǎo)游證，并納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息系統(tǒng)。

桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)旅游行程中涉及的6家旅游購(gòu)物店進(jìn)行了檢查，將旅游購(gòu)物店是否存在商業(yè)賄賂、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題作為檢查重點(diǎn)，截至6月13日，尚未發(fā)現(xiàn)旅游購(gòu)物店有違法違規(guī)行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門尚未收到相關(guān)投訴舉報(bào)。

桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，將會(huì)對(duì)涉事購(gòu)物店繼續(xù)深入調(diào)查，并以近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一例旅游購(gòu)物店涉嫌商業(yè)賄賂案件為線索，嚴(yán)厲整治旅游市場(chǎng)欺客宰客違法行為。

桂林市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，謹(jǐn)慎參加“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不合理低價(jià)的旅游活動(dòng)，因?yàn)椤傲阖?fù)團(tuán)費(fèi)”的背后往往暗藏有自費(fèi)或購(gòu)物項(xiàng)目，甚至可能遭遇強(qiáng)制消費(fèi)，致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。