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中國消費者報合肥訊（程國金 記者洪敬譜）近日，安徽省淮南市消保委受理了一起裝修消費糾紛，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者按照約定退還消費者裝修定金1萬元。
淮南市消費者高先生投訴稱，其于1年前在該市一家裝飾公司促銷活動中簽訂了裝修預(yù)定合同，現(xiàn)場交付了1萬元定金，并書面約定若消費者選擇不裝修可以退還定金。后來該裝修訂單被轉(zhuǎn)手到另一家裝修公司，消費者不愿在該公司繼續(xù)裝修，但該裝飾公司遲遲不退還定金。消費者無奈之下向淮南市消保委投訴。
受理投訴后，工作人員按消費者提供的聯(lián)系方式，無法聯(lián)系到相關(guān)負責(zé)人。后根據(jù)消費者定金單據(jù)，找到原簽訂合同的公司，要求該公司按照之前約定退還消費者定金。后在該公司負責(zé)人督促下，該簽單負責(zé)人主動和消費者聯(lián)系，協(xié)商履行退還定金。
在此，淮南市消保委提醒消費者：一要選擇正規(guī)登記的經(jīng)營者，避免維權(quán)無主；二是謹慎參與促銷活動，理性下訂單；三是簽訂規(guī)范書面材料，約定有關(guān)事項。
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