半島記者　劉紅　報道

本報8月4日訊　記者從市文化和旅游局獲悉,近日,市文化和旅游局印發(fā)《青島市A級旅游景區(qū)質量檢查復核工作方案》,針對目前本市A級景區(qū)質量暴露出的問題,在全市范圍內開展A級旅游景區(qū)質量檢查復核工作,對A級景區(qū)開展體檢式質量復核,重點從景區(qū)安全等六方面進行檢查復核。

檢查復核重點主要是六個方面,一是景區(qū)安全。重點檢查景區(qū)餐飲衛(wèi)生、消防、涉水及車船安全,強化高風險旅游項目的安全檢查。搶險、救護等設施設備以及安全警示牌設置情況等。二是公共服務設施。旅游廁所數(shù)量、布局、管理情況,是否達到A級標準；游客服務中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務等服務功能情況；停車場管理,有無黑車、黑導、亂收停車費等現(xiàn)象。三是環(huán)境衛(wèi)生。景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內部環(huán)境狀況,有無亂堆亂放、亂搭亂建、亂刻亂畫、亂丟亂吐等問題,消除“臟、亂、差”等情況。四是購物秩序。景區(qū)購物場所設置是否融入景觀、整潔有序,售賣點(攤)有無搶占道路和觀景空間,外部廣告是否影響景觀效果等。五是服務質量。檢查景區(qū)工作人員有無佩戴工牌,服務熱情,景區(qū)講解服務是否規(guī)范,景區(qū)內有無乞討行為等。六是智慧旅游。建設完善的景區(qū)公共信息平臺,信息咨詢投訴體系情況,實現(xiàn)網絡、電話多方面信息咨詢服務。

本次A級景區(qū)質量復核,對經復核達不到相應景區(qū)等級標準的,將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級直至取消景區(qū)等級資質的處理,堅決維護旅游景區(qū)等級評定國家標準的嚴肅性,為廣大旅游者提供優(yōu)質的旅游景區(qū)服務。