中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（王俊峰 記者朱海）近日，江西省瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起消費(fèi)者因住宿酒店被蟲(chóng)咬引發(fā)的糾紛。經(jīng)營(yíng)者不僅向消費(fèi)者誠(chéng)懇道歉，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有醫(yī)療費(fèi)用，而且對(duì)當(dāng)晚的房費(fèi)免單，另外賠償3倍房費(fèi)534元。

7月31日凌晨1時(shí)許，消費(fèi)者徐女士因家中停電，與女兒、兒子3人入住瑞昌市某酒店。住進(jìn)房間后，徐女士發(fā)現(xiàn)房頂燈附近有不少小蟲(chóng)子。此后不到15分鐘的時(shí)間，徐女士的女兒就被蟲(chóng)子咬傷，腿部出現(xiàn)紅腫、癢痛癥狀，并迅速發(fā)展蔓延。酒店工作人員馬上安排車(chē)輛將患者送往醫(yī)院就醫(yī)，病情好轉(zhuǎn)后，酒店為消費(fèi)者重新安排房間入住。

當(dāng)天上午10時(shí)，消費(fèi)者辦理退房手續(xù)，酒店前臺(tái)服務(wù)員提出，鑒于消費(fèi)者被蟲(chóng)子叮咬，愿意給予房費(fèi)7.8折優(yōu)惠。消費(fèi)者不滿(mǎn)意，打電話(huà)向瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。

受理投訴后，工作人員立即聯(lián)系涉事酒店，安排雙方到瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。最終，涉事酒店向消費(fèi)者誠(chéng)懇道歉，并承擔(dān)消費(fèi)者因此產(chǎn)生的所有醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)消費(fèi)者當(dāng)晚住宿的房費(fèi)免單，另外給予3倍賠償534元。