中國消費者報成都訊(記者劉銘)清明節(jié)將至。近日，針對殯葬、祭掃消費中的消費問題，四川省消委會總結(jié)了常見的消費陷阱，提醒消費者莫入坑。

盡孝不還價，當(dāng)心遭遇“捆綁消費”。個別殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)抓住生者“給逝者盡孝不還價”的心理，在遺體接運、暫存、火化、骨灰存放以及生態(tài)安葬等政府定價項目之外，以“自選”方式誘導(dǎo)消費者在逝者告別儀式及殯葬環(huán)節(jié)購買多種項目，變相加價捆綁銷售，并在服務(wù)過程壓縮服務(wù)環(huán)節(jié)、內(nèi)容，在物料方面以次充好。

服務(wù)不透明，當(dāng)心稀里糊涂“被消費”。一些殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目不透明，事前未向消費者做真實介紹，事后為了避稅不提供費用明細(xì)清單。消費者對殯葬服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及收費標(biāo)準(zhǔn)等無從知曉，稀里糊涂掏了錢。

“代掃”不誠信，當(dāng)心收費不掃墓。近年來出現(xiàn)代客掃墓、代燒紙錢甚至代哭等祭掃服務(wù)，但存在“代掃”者隨意報價，收費不少卻不去掃墓，只是通過微信直播轉(zhuǎn)切其他鏡頭來欺騙消費者的情形。

四川省消委會提醒廣大消費者，在接受殯葬、祭掃服務(wù)前，要多了解、多比較、多詢問，對服務(wù)者的經(jīng)營狀況、誠信度、價格、口碑以及售后等進(jìn)行綜合考量。最好選擇正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與經(jīng)營者就服務(wù)項目、方式、時間、流程、收費等進(jìn)行書面約定。要養(yǎng)成保留消費憑據(jù)的良好習(xí)慣，索要并保存相關(guān)票據(jù)、宣傳資料、聊天記錄、訂單詳情等。發(fā)生消費爭議時，可通過與經(jīng)營者協(xié)商、到消費者組織或相關(guān)部門投訴、通過司法途徑解決等方式，及時維護(hù)自身合法權(quán)益。

四川省消委會特別提醒，針對疫情影響，為避免“扎堆”祭掃，今年四川省采取線上線下相結(jié)合的方式開展清明祭掃服務(wù)。疫情低風(fēng)險地區(qū)開放實地祭掃服務(wù)，可提前登錄“仁孝四川綠色祭奠”小程序預(yù)約。除實地祭掃，市民還可以通過小程序申請“網(wǎng)上紀(jì)念館”寄托哀思。