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多多28訊 7月17日，北京萬科房山精裝修項目紫云家園發(fā)生了一起淋浴間玻璃門爆裂事故，造成一名19歲的年輕女孩多處受傷。該事件經多多28黑牛投訴平臺曝光后引起社會廣泛關注。
隨著多家媒體的報道，輿情發(fā)酵，網上也出現(xiàn)了真?zhèn)尾煌陌姹尽?/p>
7月20日，本網對事件進展進行了跟蹤采訪。業(yè)主劉女士告訴多多28，有媒體向她出示了萬科方面的采訪回復并向她進行信息核實�！皟热萘钗曳浅鈶崳f我們提出的賠償要求過高，難以達成一致，而我們壓根就沒有提過任何關于金額的事情�。∵@根本是在刻意抹黑我們！這——難道就是傳說中大公司的危機公關方式嗎？”
對于網上部分信息失實的情況，劉女士代表傷者及全家表達了以下觀點：
目前，萬科工作人員到我家來過，也看過孩子傷勢。傷人事實的發(fā)生是可以確認存在的。
事情發(fā)生后，有很多新聞媒體和自媒體對此進行了轉發(fā)。我們感謝大家的關注，但也希望，一切報道基于事實基礎，涉及我家觀點的，還請與我們進行確認核實。
目前，因孩子腦震蕩及外傷恢復尚需進一步觀察。我們并未對萬科提出過任何金額賠償?shù)脑V求。任何關于賠償金額達不成一致的消息均為不實消息。我們有權懷疑散布消息者有擾亂視聽、轉移焦點的目的，并對此保留法律追訴的權利。
在我家和其他幾戶鄰居的淋浴門上，我們均未發(fā)現(xiàn)品牌名及3C認證標志。因此，希望萬科方面明確所裝玻璃的品類，并出具該批次玻璃符合質量標準的相關證明。目前，萬科以時間較久為由尚未提供，但我們認為萬科是一個以標準化管理聞名的企業(yè)，采購也應該有嚴格流程。遲遲不能拿出相關證明，令人費解。
發(fā)生事故的房屋，此前也曾陸續(xù)出現(xiàn)過質量問題，經過協(xié)商，萬科以維修或賠償?shù)姆绞浇鉀Q了。現(xiàn)在，萬科對外列舉這些記錄，我們不知用意何在？我們認為，曾經是否有過維修和賠償與本次傷人事件沒有關系，也和爆裂的玻璃門是否合格沒有關系。但上述情況反倒可以間接證明，萬科精裝房的房屋質量堪憂。
劉女士表示，萬科方面盡快出具相關質量證明，以及出臺防止類似傷害再發(fā)生的舉措才是公眾最想看到的。
對于事件進展，多多28還將持續(xù)關注。
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