（一）召回2016年9月23日-2018年1月7日生產(chǎn)的部分銳騏純電動工程汽車811輛。 

本次召回范圍內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件BUG問題，在儀表盤READY指示燈點(diǎn)亮前就掛擋行駛時，出現(xiàn)無轉(zhuǎn)向助力的現(xiàn)象，會導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，存在安全隱患。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛升級轉(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件程序，以消除安全隱患。 

應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前，用戶應(yīng)避免在儀表盤READY指示燈點(diǎn)前就掛擋行駛。 

（二）召回2015年11月21日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動廂式運(yùn)輸車1323輛。 

召回2017年1月1日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動乘用車1486輛。 

本次召回范圍內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件中存在一個冗余模塊，在某些特定條件下會被激活，進(jìn)而改變轉(zhuǎn)向電機(jī)ECU內(nèi)部參數(shù)值，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重、搖擺、卡滯故障，極端情況下可能導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，存在安全隱患。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛刷寫轉(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件的程序，以消除安全隱患。 

應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前，對于有疑問或者擔(dān)心的客戶，可進(jìn)站進(jìn)行轉(zhuǎn)角測試，也可進(jìn)行四輪定位確認(rèn)，轉(zhuǎn)向極限角度不超過653°時，不會出現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向沉重的問題。 

本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。 

鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將通過掛號信等方式主動通知相關(guān)車主此次召回事宜。用戶也可撥打客戶鄭州日產(chǎn)服務(wù)熱線400-6999-766進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。