多多28訊 近日，北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局公示2021年第二季度健身行業(yè)消費投訴信息。具體信息如下：

一、被披露經(jīng)營者名單

（數(shù)據(jù)采集時間：2021年3月21日-6月20日）

注：以上投訴數(shù)據(jù)來源于12345政務服務便民熱線

二、反映集中的問題

1、消費者辦理健身卡，在有效期內(nèi)因健身場所裝修、地址變更、撤店、教練離職而無法提供服務，或個人原因等無法繼續(xù)使用，消費者要求退卡。

2、商家夸大宣傳，承諾的健身效果與實際不符，健身房設施環(huán)境差，工作人員、教練服務態(tài)度差。

3、商家不與消費者簽訂書面合同，設置不平等格式條款等限制消費者，擅自終止服務等。

三、消費提示

市場監(jiān)管部門提醒您，在辦理預付卡時應當注意以下這些情況：

1、選擇規(guī)模大、信譽好、設備齊全的健身機構。查驗其經(jīng)營場所的性質(zhì)，如租賃的場所要了解其承租期限等。

2、簽訂辦卡合同時仔細閱讀合同內(nèi)容，明確服務內(nèi)容、標準、期限或次數(shù)、服務地點、費用等約定。當健身機構變更地址等時，及時補充協(xié)議。

3、理性消費，辦卡金額要適量，請私教要根據(jù)自身實際情況，避免因銷售人員和教練的夸張宣傳或承諾而盲目、跟風購買課程。辦卡前可親自前往場所實地考察再做決定，全面了解經(jīng)營場所的基本情況，如營業(yè)面積、教練數(shù)量、服務設施等。查看預付卡辦理數(shù)量與高峰期健身人數(shù)，與其經(jīng)營能力性比較，看能否達到服務要求。

4、一旦發(fā)生消費糾紛，要妥善保存好各項消費憑證，及時向商務部門、市場監(jiān)管部門或消協(xié)進行投訴，維護好自己的合法權益。

（來源：北京東城市場監(jiān)管）