多多28訊 一消費(fèi)者在看房過程中抽中價(jià)值11萬元的“購房抵扣券”且在該券的使用期限內(nèi)完成購房手續(xù)，但房產(chǎn)商對(duì)于該價(jià)值11萬元“購房抵扣券”的兌換一拖再拖，甚至有意拒絕承認(rèn)銷售人員的承諾。

經(jīng)調(diào)解，“購房抵扣券”是開發(fā)商的一個(gè)承諾，屬于購房協(xié)議的內(nèi)容，開發(fā)商應(yīng)按合同約定向消費(fèi)者支付中獎(jiǎng)價(jià)款。因開發(fā)商遲遲未兌現(xiàn)承諾，違反了《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定。市場(chǎng)監(jiān)管部門啟動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案”程序，依法對(duì)開發(fā)商涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為立案調(diào)查，最終消費(fèi)者成功取回扣除個(gè)人所得稅后的8.8萬多元的中獎(jiǎng)金額。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，有獎(jiǎng)促銷為日常生活消費(fèi)中的常見促銷手段，消費(fèi)者在參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解以下方面：（一）獎(jiǎng)金類獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額；（二）實(shí)物類獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量；（三）兌獎(jiǎng)方式及主辦方信息：中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，同時(shí)要盡量保存中獎(jiǎng)卷等相關(guān)證據(jù)保護(hù)自身合法權(quán)益。（來源：順德市場(chǎng)監(jiān)管）