云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)

2022年第6號(hào)消費(fèi)提示

“618”消費(fèi)提示

“618”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，各大商家、平臺(tái)線上線下促銷(xiāo)活動(dòng)“紛紛亮相”，為更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造綠色健康消費(fèi)環(huán)境，云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布以下提示：

一、謹(jǐn)慎選擇購(gòu)物平臺(tái)

購(gòu)物時(shí)優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、管理規(guī)范、信譽(yù)良好、售后完善的購(gòu)物平臺(tái)和商家，不要被低價(jià)商品、虛假折扣所迷惑，不點(diǎn)擊不明交易鏈接。付款時(shí)應(yīng)通過(guò)正規(guī)第三方支付平臺(tái)，面對(duì)賣(mài)家直接轉(zhuǎn)賬的要求要提高警惕，不隨便透露個(gè)人信息。

二、事先了解活動(dòng)規(guī)則

隨著網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的花樣增多，促銷(xiāo)優(yōu)惠的計(jì)算方式也越來(lái)越復(fù)雜，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)詳細(xì)了解商家的促銷(xiāo)規(guī)則，注意“優(yōu)惠價(jià)”的有效期限和使用范圍。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設(shè)置讓人“眼花繚亂”的預(yù)售模式，誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前盡量多與商家溝通，了解優(yōu)惠活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，對(duì)于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。

三、理性消費(fèi)按需購(gòu)買(mǎi)

促銷(xiāo)期間，面對(duì)“低價(jià)”誘惑，切忌沖動(dòng)消費(fèi)。建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)多看多對(duì)比，按需購(gòu)買(mǎi)，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防不良商家“先漲后降”“明降暗漲”等虛假打折套路，購(gòu)買(mǎi)時(shí)仔細(xì)查看是否存在將搭售商品或服務(wù)作為默認(rèn)同意選項(xiàng)的情況。

四、保留憑證方便維權(quán)

消費(fèi)時(shí)請(qǐng)一定記得妥善保存購(gòu)物小票、發(fā)票，線上消費(fèi)時(shí)還應(yīng)注意收集保存促銷(xiāo)宣傳頁(yè)面、購(gòu)物訂單截圖、與客服溝通的聊天記錄等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，第一時(shí)間和商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話或向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，依法維權(quán)。