多多28訊 近期，廣西柳州市市場監(jiān)管12315指揮中心接到多起關于購買電動自行車的投訴舉報，主要反映不少商家以“電動車帶牌銷售、小綠牌不用駕駛證”等形式吸引消費者購買，消費者在行駛過程中卻被交警部門認定為套牌車輛，希望市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)處理。在此，柳州市市場監(jiān)管12315指揮中心發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在選購電動自行車時要注意以下幾點：

1.要了解商家資質(zhì)及售后保障

購買電動自行車前應注意查看商家的營業(yè)執(zhí)照等相關資質(zhì)，選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定的商家進行消費。目前國家對電動自行車未明確統(tǒng)一的三包規(guī)定，消費者在購買電動自行車時，應詳細了解所購的電動自行車是否在本地區(qū)有專門的維修服務部門、是否有全國統(tǒng)一售后服務，尤其是網(wǎng)購車輛，務必確保線上線下服務體系是否有保障、“三包”期限全國聯(lián)保等是否齊全。

2.要分清電動自行車、電動摩托車、低速電動車

根據(jù)《電動自行車安全技術規(guī)范》（GB17761-2018），電動自行車需具備腳踏騎行能力，整車質(zhì)量禁超55kg，最高時速不超過25km/h。

電動摩托車指使用電驅(qū)動的具有兩個或三個車輪的道路車輛，符合要求的摩托車產(chǎn)品，公安機關交通管理部門按現(xiàn)行有關規(guī)定予以注冊登記上摩托車牌，駕駛需摩托車駕照。

低速電動車依法不予辦理注冊登記、不得在公共道路行駛。以觀光、代步車等名義銷售的低速電動車僅限于在特定的道路(如景區(qū)、公園、小區(qū))或試車場(廠)等封閉環(huán)境下運行。

消費者可登錄國家認監(jiān)委全國認證認可信息公共服務平臺（http://ggfw.cnca.cn），輸入所購買的電動自行車3C認證證書編號，查詢認證證書有效性；還可通過掃描電動車合格證的二維碼，核對產(chǎn)品合格證信息，包括產(chǎn)品名稱、制造商或商標、生產(chǎn)廠及地址、制造日期、編碼、車速、電動機功率和額定電壓、電池種類等。

3.要及時索票索證

根據(jù)《機動車發(fā)票使用辦法》，消費者購買電動自行車時要進行實名制登記，經(jīng)銷商需開具正規(guī)發(fā)票。因此，消費者購買電動自行車時，務必要求商家提供正式發(fā)票和售后服務卡等相關憑證，避免因沒有正規(guī)發(fā)票或發(fā)票時間過期導致無法辦理車輛上牌手續(xù)。

4.不要購買改裝、拼裝電動自行車

市面上一些不良商家為了滿足消費者追求續(xù)航和速度的需求，存在擅自增加電池容量或是非法改裝電路等情況。根據(jù)《廣西電動自行車機動輪椅車管理辦法》規(guī)定，任何單位和個人不得非法拼裝、加裝、改裝電動自行車，駕駛拼裝、加裝、改裝車輛上路會受到交管部門的查處。因此，消費者切勿購買非法改裝拼裝電動自行車，遠離“三無”或者非標、超標電動自行車，此類改裝拼裝車輛存在很大的安全隱患，一旦私自改裝將無法享受產(chǎn)品“三包”服務，并可能造成嚴重的生命財產(chǎn)安全隱患。

如果消費者在消費過程中遇到合法權益受到侵害或發(fā)現(xiàn)商家存在違法行為時，及時通過以下渠道進行投訴舉報：撥打12315熱線、登錄全國12315平臺http://www.12315.cn，或通過微信、支付寶小程序搜索12315。（通訊員 湯雁凌）