多多28訊 近日，消費(fèi)者李女士專程把一面寫(xiě)著“辦事認(rèn)真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗送到廣東省湛江市消委會(huì)，感謝該會(huì)工作人員熱情、認(rèn)真、高效、傾心為其排憂解難，助其消費(fèi)維權(quán)。
前段時(shí)間，李女士在某托育服務(wù)公司為其小孩預(yù)訂了課程，后因種種原因申請(qǐng)退課，商家雖然同意退課退款，但是她一直未收到退款。無(wú)奈之下，只好向市消委會(huì)求助。
接訴后，市消委會(huì)工作人員第一時(shí)間與該公司聯(lián)系，多次溝通，積極跟進(jìn)處理，依法依規(guī)地進(jìn)行調(diào)解，不厭其煩地上門普法，動(dòng)之以情曉之以理。最終，李女士的訴求得到了圓滿解決。（供稿：廣東省湛江市市場(chǎng)監(jiān)管局）
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