多多28訊 為規(guī)范全省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營行為，營造安全放心網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，近日，河北省市場監(jiān)督管理局召開全省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體維護(hù)消費者權(quán)益約談會。

會議通報了2024年上半年河北省網(wǎng)絡(luò)零售市場侵害消費者權(quán)益經(jīng)營主體相關(guān)情況，對相關(guān)經(jīng)營主體銷售不合格商品、虛假宣傳、售后服務(wù)差等問題進(jìn)行了深入研究分析，集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營者履行商品質(zhì)量主體責(zé)任意識。

會議要求，各相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步提高認(rèn)識，針對存在的問題，采取有效措施，杜絕問題重復(fù)發(fā)生。強(qiáng)化法律意識，做到主動學(xué)法、真正懂法、自覺守法，嚴(yán)格履行產(chǎn)品質(zhì)量法定義務(wù)和責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營；恪守社會公德，誠信經(jīng)營；建立便捷、高效的投訴處理機(jī)制，及時解決消費爭議。

會議強(qiáng)調(diào)，省局將持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體化解消費糾紛能力提升行動，針對某一行業(yè)、某一領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體存在的突出問題，定期采取約談、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式幫助企業(yè)提升化解消費糾紛能力，從源頭上減少消費糾紛。相關(guān)市縣局要嚴(yán)格落實屬地監(jiān)管責(zé)任，確保責(zé)任末端落實、終端見效，確保企業(yè)真整改、問題真解決，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益，共同營造安全放心的消費環(huán)境，助推全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（來源：河北省市場監(jiān)管局）