多多28訊 日前，四川省瀘州市納溪區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消費者協(xié)會與瀘州市汽車商會簽署消費維權(quán)合作協(xié)議，推動納溪區(qū)汽車消費市場高質(zhì)量發(fā)展、切實保障消費者權(quán)益，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補、信息共通、經(jīng)驗交流、共謀發(fā)展的合作效能，構(gòu)建汽車消費維權(quán)共治共享新格局，提升放心消費環(huán)境建設(shè)及消費維權(quán)滿意度。

納溪區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，簽署該協(xié)議旨在通過“執(zhí)法監(jiān)督+調(diào)解支持+汽車商會行業(yè)自律”三方合作的模式，形成立體化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，加大對汽車銷售定金爭議、虛假宣傳、售后服務(wù)等問題的解決力度；在全區(qū)已有9家ODR企業(yè)實現(xiàn)消費糾紛“一站式”解決的基礎(chǔ)上，持續(xù)大力推廣ODR（在線糾紛解決）機制，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)型，將企業(yè)“服務(wù)端口前移”，主動優(yōu)化售后流程；通過跨部門協(xié)作，打造“投訴不出商圈、糾紛就地化解”的消費環(huán)境，切實維護消費者面臨的“迭代風險”“補貼兌現(xiàn)難”等新問題，讓消費者敢消費、愿消費；通過汽車消費教育、規(guī)范銷售模式、強化消費透明度，激活消費潛能，推動全區(qū)汽車行業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

此次合作不僅是創(chuàng)新深化協(xié)同治理的新機制，更是推動汽車消費市場高質(zhì)量發(fā)展、切實保障消費者權(quán)益的關(guān)鍵舉措。下一步，納溪區(qū)市場監(jiān)管局將以此次合作為契機，探索打造出汽車消費領(lǐng)域消費維權(quán)的“納溪經(jīng)驗”，培育更多“放心舒心消費示范單元”，為全區(qū)消費者持續(xù)保駕護航。（劉娟娟）