多多28訊 7月17日，黑龍江省齊齊哈爾市市場監(jiān)管局發(fā)布夏季避暑旅游價格行為提醒告誡書。

全市各類相關(guān)經(jīng)營主體：

為規(guī)范夏季避暑旅游市場價格秩序，保障消費者合法權(quán)益，營造放心、舒心、安心的旅游消費環(huán)境。結(jié)合2025年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)護(hù)航夏季避暑旅游“百日行動”實施方案要求，現(xiàn)對全市餐飲服務(wù)、旅游經(jīng)營、市場商超、景區(qū)景點、酒店住宿、文化娛樂、交通物流等市場經(jīng)營主體提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格落實經(jīng)營主體責(zé)任全市各類相關(guān)市場經(jīng)營主體要落實主體責(zé)任，遵循公開、公平、誠實信用的原則，加強(qiáng)價格自律，依法合規(guī)經(jīng)營。合理制定商品和服務(wù)價格，避免價格異常波動和過高漲幅。確保商品和服務(wù)質(zhì)量與價格相符，主動處理消費糾紛，接受社會監(jiān)督，共同維護(hù)夏季旅游市場良好價格秩序。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定全市各類相關(guān)市場經(jīng)營主體要依法做好明碼標(biāo)價和收費公示，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位，提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。經(jīng)營主體可以根據(jù)實際經(jīng)營情況，自行增加標(biāo)示與價格有關(guān)的質(zhì)地、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方法等其他信息。通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

三、嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)全市各類相關(guān)市場經(jīng)營主體要按照《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，實行政府定價、政府指導(dǎo)價的市場經(jīng)營主體要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，實行市場調(diào)節(jié)價的市場經(jīng)營主體要增強(qiáng)社會責(zé)任感，不得通過捏造、散布漲價信息，囤積居奇，哄抬價格，不得相互串通、操縱市場價格等不正當(dāng)價格手段，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。

四、重點行業(yè)領(lǐng)域規(guī)范要求

（一）酒店住宿行業(yè)。依法規(guī)范客房價格公示行為，經(jīng)營單位要保存訂單明細(xì)、付款憑據(jù)、聊天記錄、交易流水等相關(guān)憑證，為妥善處理消費糾紛、接受價格監(jiān)督檢查提供佐證，以便于保護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。堅決杜絕價格欺詐行為，嚴(yán)禁在平臺標(biāo)示低價房型吸引預(yù)訂，實際入住時強(qiáng)制加價或收取未標(biāo)明的費用，不得強(qiáng)迫已預(yù)訂消費者接受漲價。

（二）旅游景區(qū)景點。嚴(yán)格落實景區(qū)景點收費及優(yōu)惠減免政策（如學(xué)生、老人優(yōu)惠）公示，在售票處等醒目位置公示門票等收費標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)內(nèi)餐飲、商品零售、游樂項目等經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價，禁止捆綁銷售、強(qiáng)制消費。配套停車場按規(guī)定公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、免費時長等信息。

（三）交通物流行業(yè)。出租車、網(wǎng)約車應(yīng)按規(guī)定使用計價器或按照平臺規(guī)則收費，客運汽車、鐵路航空等交通企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票價政策。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，在門戶網(wǎng)站、營業(yè)場所公示或者以其他明顯方式向社會公布資費標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)事項。

自本提醒告誡書發(fā)布之日起，全市各級市場監(jiān)管部門將加大價格監(jiān)督檢查力度，暢通12315、12345投訴舉報渠道，及時受理價格投訴舉報，發(fā)現(xiàn)各類相關(guān)市場經(jīng)營主體經(jīng)提醒告誡仍不整改的，將依法處理。對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、社會影響面大的案件將通過新聞媒體公開曝光。

全市各類相關(guān)市場經(jīng)營主體要高度重視，立即開展自查自糾，自覺規(guī)范價格行為，共同維護(hù)公平有序、誠信守法的旅游市場環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益。

（邱成樂）