日前,2022GFIC全球家庭互聯網大會元宇宙峰會落下帷幕。大會上,虹魔方公司受邀與同行一起探討了智能大屏新的發(fā)展趨勢以及進一步挖掘大屏運營價值的新思路。另外,在當天的評獎環(huán)節(jié),虹魔方旗下的虹領金系統(tǒng)還獲得了最佳系統(tǒng)方案獎和最佳運營平臺獎。
目前,基于智能電視在家庭場景下的使用現狀,大屏運營進入了從流量到留量的新時期。為此,虹魔方公司苦練內功,在系統(tǒng)迭代、運營策略等方面都做了很多工作,向精細化要效益。
虹魔方公司結合用戶場景需求來組合大屏內容業(yè)態(tài)。除了游戲、運動、健康等等,還嘗試了一些本地服務、NFT。另外,虹魔方也相應地對內部組織架構進行了一定調整,采用小微、阿米巴經營體的方式,把各個部門,包括運營、業(yè)務、研發(fā)、產品等團隊的成員打通,形成了一個個橫向的小微阿米巴經營體,以及小CEO,以賽馬式、垂類聯營的方式來做細垂類的經營和運營,取得了不錯效果。
如今的大屏離不開精細化運營。虹魔方采用四層系統(tǒng)架構,從業(yè)務系統(tǒng)集、精細化運營平臺、用戶畫像及標簽系統(tǒng)、自動化引擎等四個維度著力,打造虹領金系統(tǒng)更強的精細化運營能力,從而在對的時間、對的場景,把對的信息和服務送給對的人。經過一年的建設,虹領金系統(tǒng)已經初步完成了業(yè)務系統(tǒng)集的覆蓋,包括消息系統(tǒng)、屏保系統(tǒng)等等若干個業(yè)務系統(tǒng),有效提升了運營關鍵的指標。同時,標簽系統(tǒng)和策略模型也是持續(xù)進行更新和迭代。
用戶關系管理方面,虹領金系統(tǒng)通過用戶中心、權益中心、用戶觸點、用戶工具等核心模塊,構建了一個用戶關系管理系統(tǒng),向下對接精細化運營平臺,再向下又會有一個自動化引擎來適配這樣的平臺能力,實現從上到下的用戶營銷的觸達,運營策略的構建和自動化的執(zhí)行,數據洞察以及分析,最終實現了用戶的分層運營、洞察,有效地提升了用戶活躍、黏性和運營收益。
另外,虹魔方也發(fā)現,基于非標產品的差異化業(yè)務是增量的發(fā)展方向。經營核心用戶,圍繞用戶特定場景做用戶價值,這樣才能夠獲得企業(yè)新的發(fā)展。