“組長，車間來取評估書�！薄敖M長，有一批加急檢測樣送來�！睋P子江藥業(yè)集團第一化驗室生化組，第一個工位便是組長崔秀軍。這位質(zhì)量“守門人”一邊忙著手頭的工作，一邊解答著各種各樣的問題。

2012年，初出校門的崔秀軍來到揚子江藥業(yè)集團從事化驗員工作；2015年，她通過競聘加入集團質(zhì)量管理體系，進入全新的QA（質(zhì)量保證）領(lǐng)域，開啟新的征程；2019年，她重回化驗室，先后擔(dān)任第二、第一化驗室生化組組長……

從一名普通化驗員，到現(xiàn)在統(tǒng)管無菌檢測、微生物與細菌內(nèi)毒素等四個小組68人，一路走來，這個90后姑娘，用瘦弱的肩膀挑起生化組的大梁。

“對我來說，最大的成長還是從QC（質(zhì)量控制）到QA后思維上的轉(zhuǎn)變�！贝扌丬娀貞浀溃�最初的3年，每天都在埋頭做實驗、出報告，很少深入思考一些問題，進入QA領(lǐng)域后，從科員做起，逐漸接觸合規(guī)內(nèi)審、質(zhì)量信息等，讓她開始從不同角度考慮問題。

為了確保QC審核人員能夠同步查閱對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進行審核，她主動參與DMS流程設(shè)計和測試，協(xié)助系統(tǒng)升級。“我是從QC走出來的，知道哪里可以改進�！贝扌丬娦判氖�足地說。

“用新視角給化驗室提出更多改進建議。”2019年，再次回到化驗室工作的崔秀軍這樣要求自己。她將質(zhì)量合規(guī)要求帶入現(xiàn)場管理，對一群年輕但經(jīng)驗不豐富的組員說：“我們化驗員的職責(zé)就是要確保每一個檢驗數(shù)據(jù)真實、可靠，交付完整、及時�！贝扌丬婇_始了大刀闊斧的改革。她格外注重現(xiàn)場管理，根據(jù)小組現(xiàn)狀建立異常反饋機制，在實驗室豎兩大塊看板，一邊及時反饋追蹤異常情況，一邊更新加急檢測進度，加速信息流通，確保處理異常、保障供貨雙管齊下。

為了提高檢驗及時率，崔秀軍還梳理了全過程影響因素，調(diào)整準(zhǔn)備時間，確保每個步驟無縫對接，將檢驗周期縮短了兩天�！皼Q不讓任何問題在我的責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)�！贝扌丬姂B(tài)度堅決地說。在她的帶領(lǐng)下，生化組的工作穩(wěn)步推進，從未出現(xiàn)過超期、出錯等檢測事故。

“檢驗技術(shù)扎實的化驗員是化驗室最寶貴的財富�！贝扌丬娬f，為了充實組長后備和關(guān)鍵崗位后備人才梯隊，她制定“一人一策”培養(yǎng)計劃，親自教學(xué)。半年時間，手把手帶出了兩名可以獨立頂崗的后備組長。

針對化驗室不少新人因經(jīng)驗不足、無法分辨操作過程中出現(xiàn)的異�；蝈e誤這一現(xiàn)狀，崔秀軍也增加對他們的實操培訓(xùn)。

潔凈區(qū)是生化組固定教學(xué)地點，空間小、限制大，教學(xué)效果并不明顯。崔秀軍靈光一現(xiàn)，為什么不把儀器搬出來呢？在一般區(qū)學(xué)習(xí)儀器操作方式、模擬演示，再到潔凈區(qū)學(xué)習(xí)無菌知識、實操練習(xí)，一拆為二，讓化驗室更多新人快速了解和掌握所有重點，實現(xiàn)了“讓組員每天都有進步”的目標(biāo)，并全方位提升了組員的業(yè)務(wù)能力。

“變”是崔秀軍8年成長路上的主基調(diào)。今年，揚子江藥業(yè)集團多個國際化項目即將開始迎檢，崔秀軍以“變”應(yīng)變，扎實推進每一步工作，以全新的姿態(tài)迎接檢查。（唐毓敏）

《中國質(zhì)量報》