本報訊 （郭姍姍 記者張 華）湖北省市場監(jiān)管局日前召開“6·18”電商企業(yè)行政指導座談會，引導電商企業(yè)進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為，通過集中促銷拉動網(wǎng)絡消費，助力復工復產(chǎn)。京東、蘇寧易購、美團點評、餓了么、今日頭條、唯品會、小紅書、良品鋪子、每日優(yōu)鮮、寧美國度10家電商企業(yè)代表參加會議并作交流。

湖北省電子商務行業(yè)協(xié)會聯(lián)合阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購、美團點評、餓了么等電商平臺企業(yè)發(fā)布了“提振網(wǎng)絡消費、誠信守法經(jīng)營”倡議書，倡導廣大電商企業(yè)響應政府及監(jiān)管部門號召，規(guī)范網(wǎng)絡交易，誠信守法經(jīng)營，承擔社會責任，共同提振網(wǎng)絡消費。

湖北省消委發(fā)布了“網(wǎng)絡購物促銷多、按需選購助復產(chǎn)”的消費提示，建議消費者選擇誠信電商平臺網(wǎng)購，養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡購物消費習慣，當場查驗網(wǎng)購商品，對存在異�；虬l(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為的，及時向市場監(jiān)管部門提供線索并舉報，同時注意保留網(wǎng)購的頁面截圖、聊天記錄等相關購物憑證或其他證據(jù)。

湖北省市場監(jiān)管局要求各電商企業(yè)充分發(fā)揮平臺企業(yè)在供應鏈整合、信息歸集、數(shù)據(jù)分析、無接觸配送等方面的優(yōu)勢作用，創(chuàng)新商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈潛能和消費潛力，精準開展調配組織和營銷推廣，吸引更多市場主體觸網(wǎng)經(jīng)營。通過加強線上線下融合，加大補貼力度，刺激消費需求，釋放消費潛力，以實際行動“促消費、撐經(jīng)濟”，為今年湖北經(jīng)濟增添更多的亮色和“精彩板塊”。

湖北省市場監(jiān)管局還通報了7條網(wǎng)購監(jiān)管服務措施。

強化網(wǎng)絡市場價格與反不正當競爭執(zhí)法。組織部署對網(wǎng)絡虛假宣傳等違法行為查處工作，重點查處互聯(lián)網(wǎng)領域的“刷單炒信”行為、不正當有獎銷售行為、商業(yè)詆毀行為等，加大對重點民生商品服務價格的監(jiān)測、監(jiān)管力度，適時發(fā)布提醒警示信息，嚴厲查處利用互聯(lián)網(wǎng)平臺從事哄抬價格、價格串通、網(wǎng)絡團購配送亂收費等違法行為，營造網(wǎng)絡市場公平競爭環(huán)境。

依法規(guī)范網(wǎng)絡集中促銷行為。做好促銷前期信息事先公示、促銷過程檢查把控、促銷完成服務保障，禁止通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。嚴禁平臺內任何形式的野生動物交易行為。及時清理網(wǎng)絡交易平臺內銷售非法彩票的信息，堅決禁止任何企業(yè)或個人擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票行為。

強化互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測結果運用。各相關平臺企業(yè)要配合市場監(jiān)管部門做好廣告監(jiān)測線索處置，重點查處社會關注度高、群眾反映強烈、危害人民生命財產(chǎn)安全、極易造成群體性事件、危害社會和諧穩(wěn)定的大案要案，以及發(fā)布地域廣、時間跨度長、投訴舉報多的嚴重虛假違法廣告。

暢通網(wǎng)絡消費投訴渠道。建立和完善平臺消費糾紛和解和消費維權自律制度，不斷提升平臺內部消費糾紛風險化解和管控能力。認真落實“七日無理由退貨”規(guī)定。引導平臺內經(jīng)營者履行“七日無理由退貨”義務，確保相關制度落地落實。

加強網(wǎng)絡抽查結果后處理。按照市場監(jiān)管總局《產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》的相關規(guī)定，配合市場監(jiān)管部門對網(wǎng)絡商品質量抽查發(fā)現(xiàn)的質量不合格產(chǎn)品依法依規(guī)處理。

加強網(wǎng)絡食品銷售監(jiān)管。繼續(xù)落實食品經(jīng)營許可改革措施，支持食品電商發(fā)展。擴大告知承諾制適用范圍，提高食品經(jīng)營許可效率，將食品經(jīng)營許可證與營業(yè)執(zhí)照關聯(lián)，逐步實現(xiàn)省內“照中含證”“一照通行”。繼續(xù)加強網(wǎng)絡食品銷售監(jiān)管，按照《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》的要求，建立并執(zhí)行入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務停止、食品安全投訴舉報處理等制度，全面落實主體責任。

加強政企合作交流。與網(wǎng)絡交易平臺數(shù)據(jù)對接，引導提高資質審查的精準性。加大合作項目推廣，擴大網(wǎng)絡訂餐“明廚亮灶”覆蓋面。全面推廣網(wǎng)絡訂餐“無接觸”配送，提升網(wǎng)絡訂餐食品安全保障能力。加快小餐飲許可“放管服”改革，多措并舉促進小餐飲提檔升級、規(guī)范經(jīng)營，扭轉外賣小餐飲低、小、散、亂等狀況。

湖北省市場監(jiān)管局有關負責人表示，全省各級市場監(jiān)管部門將進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，支持網(wǎng)絡經(jīng)營主體就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)渠道和空間，加強線上線下融通發(fā)展。進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為，督促、指導相關平臺企業(yè)遵守相關規(guī)定，做好主體資格審核把關、內部制度完善、促銷活動檢查、商品質量管控和售后服務保障等工作。堅持審慎包容監(jiān)管，持續(xù)打造市場化、法治化、規(guī)范化的網(wǎng)絡營商環(huán)境，促進網(wǎng)絡交易持續(xù)健康發(fā)展。

《中國質量報》