“九心”工程建設很“走心”

四川省成都市高新區(qū)以標準化試點破解群眾最急需最關(guān)心問題

本報訊 （張 東）近日，四川省成都市高新區(qū)發(fā)布《成都高新區(qū)2020年以利民便民為導向的基本公共服務清單》，從服務項目、服務對象、區(qū)級服務內(nèi)容和保障內(nèi)容、承辦窗口、年度計劃、區(qū)級主責單位等方面，明確了幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶、優(yōu)軍優(yōu)撫服務、文化體育保障以及社區(qū)服務10大類、30大項、91小項基本公共服務事項，標志著該區(qū)承擔的國家基本公共服務標準化試點邁出關(guān)鍵一步。

今年3月，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于下達國家基本公共服務標準化試點的通知》，確定了首批51項國家基本公共服務標準化試點項目，成都高新區(qū)名列其中，是西南地區(qū)唯一一個承擔綜合試點的單位。

據(jù)了解，在此次試點中，成都高新區(qū)聯(lián)合成都市標準化研究院從促進清單落地和動態(tài)調(diào)整、增強清單可操作性的角度，全面梳理該區(qū)基本公共服務標準清單，初步建立了成都高新區(qū)基本公共服務標準體系。該標準體系以利民便民為核心，以促進基本公共服務普惠化、均等化、便捷化為目標，結(jié)合成都高新區(qū)建設國家級高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)、高品質(zhì)城市生活先行區(qū)、公園城市示范區(qū)的定位，按照保民生、聚人才、興產(chǎn)業(yè)的思路，重點針對老百姓最急需、最關(guān)心的服務項目進行標準規(guī)范，著力破解群眾的操心事、煩心事、揪心事，體現(xiàn)了成都高新區(qū)的為民意識、責任意識、擔當意識。

據(jù)了解，成都高新區(qū)基本公共服務標準體系包含通用基礎標準、基本公共服務事項標準和服務事項管理與動態(tài)調(diào)整標準三大子體系。其中，服務事項標準子體系對應服務清單中10大類基本公共服務，從服務設施建設、設備配置、人員配置、服務管理的角度，對各項基本公共服務的內(nèi)容、要求、流程等進行了明確，同時結(jié)合成都高新區(qū)社區(qū)綜合體“貼心”、教育服務“放心”、勞動就業(yè)和社會保障“安心”、醫(yī)療衛(wèi)生“良心”、養(yǎng)老服務“舒心”、住房保障“省心”、弱勢群體幫扶“暖心”、優(yōu)軍服務保障“熱心”、文體服務“惠心”“九心”工程建設內(nèi)容，闡明了相關(guān)服務事項具體應該如何規(guī)范落實；服務事項管理與動態(tài)調(diào)整標準子體系包括服務需求評估、服務多元供給、服務社會化運營、服務實施監(jiān)測、服務指標統(tǒng)計、服務成效評估6個板塊，從機構(gòu)、制度和運行機制的角度為成都高新區(qū)基本公共服務落地實施確立了規(guī)范。

“標準體系的建立為成都高新區(qū)基本公共服務標準化綜合試點勾畫了頂層藍圖，為試點工作有序開展提供了標準保障�！背啥几咝聟^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，該區(qū)將結(jié)合群眾需求和工作實際，通過標準體系實施和持續(xù)改進完善，促進基本公共服務真正實現(xiàn)利民便民，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

《中國質(zhì)量報》