讓消費(fèi)者買汽車不再受氣

福建省廈門市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)立案查處行業(yè)相關(guān)案件30起

□ 陳雪松 陳小燕 江 岱

隨著汽車走進(jìn)千家萬(wàn)戶，汽車成為消費(fèi)的重要組成部分，汽車消費(fèi)對(duì)構(gòu)建強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、提供國(guó)內(nèi)大循環(huán)強(qiáng)勁動(dòng)力具有重要意義。今年“3·15”晚會(huì)曝光汽車消費(fèi)問(wèn)題，引起市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視，結(jié)合2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，福建省廈門市、區(qū)、所三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)汽車交易中“明著誤導(dǎo)消費(fèi)者、暗著坑害消費(fèi)者”的違法行為嚴(yán)厲查處，現(xiàn)已立案查處相關(guān)案件30起，有力打擊行業(yè)不法行為，產(chǎn)生震懾效應(yīng)，維護(hù)行業(yè)秩序，著力解決群眾汽車交易中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，著力讓消費(fèi)者買“汽”不再受氣。

廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)充分發(fā)揮辦案“尖刀”作用，積極靠前、主動(dòng)作為，深入調(diào)查汽車行業(yè)“明”規(guī)則和“潛”規(guī)則，在廈門市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)率先全面鋪開(kāi)汽車案件的查辦工作，他們迎難而上，層層破解查辦的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，先后查辦濫收汽車金融按揭手續(xù)費(fèi)、銷售未取得“3C”認(rèn)證、“三無(wú)”汽配產(chǎn)品、銷售假冒機(jī)油等相關(guān)案件，打造案件查辦的示范樣本，指導(dǎo)各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展相關(guān)案件查辦。

7月6日，在廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一指揮下，廈門市6個(gè)區(qū)局的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員兵分多路，同時(shí)出擊，展開(kāi)突擊檢查，當(dāng)天立案查處相關(guān)案件17起。

湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)前期排查情況，召集執(zhí)法骨干30人，分成5組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽車4S店、汽車維修廠、汽車零配件銷售單位開(kāi)展檢查。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查閱了4S店購(gòu)車意向報(bào)價(jià)單、汽車銷售合同、金融貸款手續(xù)費(fèi)金額以及企業(yè)銷售汽車常用配件的進(jìn)貨臺(tái)賬等，并對(duì)企業(yè)銷售汽車常用配件的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。截至7月7日中午，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檢查汽車銷售4S店及汽修廠26家，立案6起，查扣各類未標(biāo)示3C認(rèn)證標(biāo)志或“三無(wú)”汽車配件1324件。

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局啟用“快速執(zhí)法”專班機(jī)制，以所為單位，科室人員作為補(bǔ)充加強(qiáng)力量，開(kāi)展突擊檢查，檢查汽車銷售4S店及汽修廠共13家，立案5起，查扣違規(guī)汽配91件。

同安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的5家汽車及零配件重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行突擊檢查。行動(dòng)中，執(zhí)法人員在該區(qū)某汽車配件店內(nèi)，依法對(duì)其銷售的30個(gè)無(wú)“3C”認(rèn)證標(biāo)志汽車尾燈予以扣押；在檢查該區(qū)某汽車4S店時(shí)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店部分汽車銷售合同涉嫌存在向消費(fèi)者重復(fù)收取金融按揭手續(xù)費(fèi)的情況。目前，該案件正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。

此外，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)涉嫌重復(fù)收取金融按揭手續(xù)費(fèi)的4S店立案3起。翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)使用過(guò)期無(wú)中文標(biāo)識(shí)空調(diào)清洗劑的4S店立案1起。

廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加大對(duì)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，常態(tài)化開(kāi)展汽車行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，出臺(tái)銷售合同示范文本，規(guī)范汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳引導(dǎo)；對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多的車企重點(diǎn)關(guān)注，不斷加大執(zhí)法辦案力度，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域違法案件嚴(yán)格查辦、深挖到底，并將及時(shí)曝光典型案例，發(fā)布消費(fèi)提醒，全力為消費(fèi)者營(yíng)造良好的汽車消費(fèi)環(huán)境。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》