本報(bào)訊 （張 律 記者曹吉根）阿里巴巴開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)治理工具，從“接訴即辦”到“未訴先辦”；謙尋、如涵、遙望等直播電商企業(yè)聯(lián)手第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)助力品質(zhì)管理體系升級(jí)；曹操出行上線“車聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)”對(duì)平臺(tái)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保障乘客消費(fèi)權(quán)益和人身安全……近日，記者從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，自浙江全省平臺(tái)企業(yè)自查整改以來(lái)，在監(jiān)管改革和平臺(tái)治理方面都取得積極成效。

此前，浙江全省平臺(tái)企業(yè)通過(guò)對(duì)14大類116條問(wèn)題的全面對(duì)照檢查，共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題1983項(xiàng)，其中不規(guī)范問(wèn)題1930項(xiàng)，涉嫌違法問(wèn)題53項(xiàng)。從發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題類型看，“二選一”、協(xié)議壟斷、經(jīng)營(yíng)者集中等壟斷問(wèn)題發(fā)現(xiàn)較少，整體情況較好；內(nèi)控管理體系有待完善，平臺(tái)主體責(zé)任未嚴(yán)格落實(shí)，導(dǎo)致商家侵害消費(fèi)者權(quán)益、發(fā)布違法廣告等問(wèn)題仍比較集中。

針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，平臺(tái)企業(yè)在屬地監(jiān)管部門的指導(dǎo)下制定整改方案，列明整改清單，明確時(shí)間表和責(zé)任人，開展全鏈條、全方位、全過(guò)程自查整改，對(duì)1983項(xiàng)問(wèn)題做到全面改、徹底改，并做到逐項(xiàng)整改消號(hào)。其中1373項(xiàng)問(wèn)題已經(jīng)完成整改，其余610項(xiàng)問(wèn)題已制定計(jì)劃分步推進(jìn)。通過(guò)全省平臺(tái)企業(yè)和屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門共同努力，目前已顯示成效，平臺(tái)自律意識(shí)明顯增強(qiáng)，內(nèi)部管理體系不斷完善，商家管控力度持續(xù)加大，形成了包括電商平臺(tái)企業(yè)、直播電商企業(yè)等在內(nèi)的一批合規(guī)示范企業(yè)。

據(jù)了解，浙江在監(jiān)管改革方面把“建立健全平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理體系推進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展”和“網(wǎng)絡(luò)餐飲一件事集成改革”上升為浙江省委主抓的“牽一發(fā)動(dòng)全身”重大改革；創(chuàng)新上線“浙江公平在線”“浙江外賣在線”，推進(jìn)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)線上線下一體化監(jiān)管。“浙江公平在線”系統(tǒng)現(xiàn)已覆蓋全國(guó)405家主要電商平臺(tái)，累計(jì)監(jiān)測(cè)商品5.7億件，共發(fā)現(xiàn)處置風(fēng)險(xiǎn)線索9826條，已立案違法線索6174件；“浙江外賣在線”全省現(xiàn)接入“陽(yáng)光廚房”11萬(wàn)家，覆蓋全省85%以上訂單商家，網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境明顯改善。此外，浙江率先在全國(guó)制定出臺(tái)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管“20條”和網(wǎng)絡(luò)餐飲治理“20條”意見，制定出臺(tái)了全國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管地方性法規(guī)《浙江省電子商務(wù)條例》，率先對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲、網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)作出明確規(guī)范。

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